苹果公司在华服务营销模式创新研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究目的内容及结构框架 | 第8-11页 |
| ·研究内容 | 第8-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第11-14页 |
| ·营销模式 | 第11-12页 |
| ·顾客价值理论 | 第12-14页 |
| 第三章 苹果公司营销现状分析 | 第14-23页 |
| ·苹果公司简介 | 第14-16页 |
| ·电子消费产品市场分析 | 第16-18页 |
| ·目标客户分析 | 第18-23页 |
| ·零售客户 | 第18-19页 |
| ·教育客户 | 第19-20页 |
| ·企业客户 | 第20-23页 |
| 第四章 苹果公司营销策略分析 | 第23-37页 |
| ·产品分析 | 第23-25页 |
| ·视觉冲击 | 第23页 |
| ·易用性设计 | 第23-24页 |
| ·强大的后台支持 | 第24-25页 |
| ·渠道建设 | 第25-30页 |
| ·在中国的渠道划分 | 第25-27页 |
| ·渠道垄断控制造成的后果 | 第27-28页 |
| ·渠道建设中面临的挑战 | 第28-29页 |
| ·加强渠道建设的建议 | 第29-30页 |
| ·iPhone的营销分析 | 第30-37页 |
| ·中国智能手机市场销售出现强劲增长 | 第30-31页 |
| ·营销氛围的营造 | 第31-33页 |
| ·体验营销化为品牌培育的主要手段 | 第33-34页 |
| ·产品生命周期理论不同阶段的创新 | 第34-37页 |
| 第五章 苹果公司SWOT分析及战略类型选择 | 第37-44页 |
| ·优势 | 第37-38页 |
| ·卓越的创新能力 | 第37页 |
| ·使用与操作的愉悦性 | 第37页 |
| ·悠久的历史和强大的品牌 | 第37-38页 |
| ·时尚的代言和流行的象征 | 第38页 |
| ·劣势 | 第38-40页 |
| ·产品线上种类较少 | 第38页 |
| ·硬件的小瑕疵及维修费用昂贵 | 第38-39页 |
| ·技术的保守性和封闭性 | 第39页 |
| ·营销渠道不明确 | 第39页 |
| ·品牌和专利争端 | 第39-40页 |
| ·机遇 | 第40-41页 |
| ·合约计划的实行 | 第40页 |
| ·中国处在向 3G 网络进军的时代 | 第40-41页 |
| ·信息媒体的发展 | 第41页 |
| ·威胁 | 第41-42页 |
| ·企业道德形象受质疑 | 第41-42页 |
| ·竞争对手成长迅速 | 第42页 |
| ·软件收费模式接受度低 | 第42页 |
| ·苹果在华营销战略类型选择 | 第42-44页 |
| 第六章 苹果在华营销策略的改进 | 第44-47页 |
| ·组织架构的重构 | 第44-45页 |
| ·销售计划实施的同步性和地方化 | 第45页 |
| ·引导新消费习惯的养成 | 第45-47页 |
| 结束语 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
