用户体验对用户忠诚的作用机理研究--以微博服务为例
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究的内容和框架 | 第13-14页 |
| 2 相关理论及研究综述 | 第14-26页 |
| ·用户体验 | 第14-19页 |
| ·用户体验的定义 | 第14-16页 |
| ·用户体验的维度 | 第16-18页 |
| ·用户体验文献小结 | 第18-19页 |
| ·用户归属感 | 第19-21页 |
| ·用户归属感的涵义 | 第19页 |
| ·用户归属感的维度 | 第19-20页 |
| ·用户归属感的影响因素 | 第20页 |
| ·归属感文献小结 | 第20-21页 |
| ·用户忠诚 | 第21-26页 |
| ·用户忠诚的涵义 | 第21-23页 |
| ·网络用户忠诚的影响因素 | 第23-24页 |
| ·用户体验与用户忠诚的关系研究 | 第24-25页 |
| ·用户忠诚文献小结 | 第25-26页 |
| 3 研究模型构建 | 第26-33页 |
| ·用户体验维度的归纳 | 第26-28页 |
| ·模型的构建 | 第28-29页 |
| ·变量的定义 | 第29-30页 |
| ·研究假设的提出 | 第30-33页 |
| 4 实证研究设计 | 第33-39页 |
| ·问卷设计 | 第33-34页 |
| ·变量测量 | 第34-35页 |
| ·调研方案设计 | 第35-37页 |
| ·研究对象 | 第35-36页 |
| ·样本选择和控制 | 第36页 |
| ·调查方法 | 第36页 |
| ·问卷的回收 | 第36-37页 |
| ·数据分析方法 | 第37-39页 |
| 5 数据分析 | 第39-55页 |
| ·描述性统计分析 | 第39-42页 |
| ·样本分布情况统计 | 第39-41页 |
| ·变量的描述性统计 | 第41-42页 |
| ·量表效度与信度检验 | 第42-45页 |
| ·量表效度分析 | 第42-43页 |
| ·量表信度分析 | 第43-45页 |
| ·假设检验 | 第45-55页 |
| ·相关分析 | 第45-47页 |
| ·回归分析 | 第47-55页 |
| 6 结论 | 第55-60页 |
| ·研究结果探讨 | 第55-57页 |
| ·用户体验维度的选取 | 第55页 |
| ·用户体验对用户归属感的影响分析 | 第55-56页 |
| ·用户归属感对用户忠诚的影响分析 | 第56-57页 |
| ·用户体验与用户忠诚的作用机理 | 第57页 |
| ·研究的建议 | 第57-58页 |
| ·创新性 | 第58-59页 |
| ·研究的局限性和展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第70页 |
