| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-14页 |
| ·论文研究背景 | 第9-10页 |
| ·论文研究意义 | 第10-11页 |
| ·论文的研究内容和研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路和框架 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第14-22页 |
| ·薪酬理论 | 第14-16页 |
| ·薪酬的概念 | 第14页 |
| ·薪酬激励的概念 | 第14页 |
| ·薪酬构成 | 第14-15页 |
| ·薪酬的功能 | 第15-16页 |
| ·薪酬激励理论 | 第16-19页 |
| ·薪酬激励理论的发展 | 第16-17页 |
| ·商业银行薪酬激励理论发展 | 第17-18页 |
| ·薪酬激励理论在商业银行中的应用 | 第18-19页 |
| ·商业银行客户经理薪酬激励的必要性 | 第19-22页 |
| ·客户经理 | 第19页 |
| ·客户经理的职能 | 第19-20页 |
| ·客户经理的特点 | 第20-22页 |
| 第三章 A银行广西分行客户经理薪酬激励现状及问题分析 | 第22-36页 |
| ·A银行广西分行情况简介 | 第22-24页 |
| ·A银行广西分行简介 | 第22页 |
| ·A银行广西分行客户经理队伍情况 | 第22-23页 |
| ·A银行广西分行薪酬激励情况 | 第23-24页 |
| ·A银行广西分行客户经理现行薪酬激励实践 | 第24-28页 |
| ·基本工资 | 第25-26页 |
| ·绩效工资 | 第26-27页 |
| ·福利激励 | 第27-28页 |
| ·A银行广西分行客户经理薪酬激励效果调查 | 第28-30页 |
| ·问卷设计 | 第28-29页 |
| ·问卷调查与回收 | 第29页 |
| ·调查问卷的结果分析 | 第29-30页 |
| ·与国内外商业银行客户经理薪酬激励比较 | 第30-32页 |
| ·国内商业银行客户经理薪酬激励比较 | 第30-31页 |
| ·国外商业银行的客户经理薪酬激励比较 | 第31-32页 |
| ·A银行广西分行客户经理薪酬激励效果不足的问题及原因分析 | 第32-36页 |
| ·客户经理薪酬水平市场竞争力弱 | 第32页 |
| ·无法针对客户经理特点体现激励功能 | 第32-33页 |
| ·薪酬分配政策不统一有失内部公平 | 第33页 |
| ·客户经理的薪酬提高依赖于职务的晋升 | 第33-34页 |
| ·客户经理基本工资设计有待优化 | 第34页 |
| ·绩效工资无法完全定量考核分配 | 第34-35页 |
| ·缺乏科学的岗位分析评价制度 | 第35-36页 |
| 第四章 A银行广西分行客户经理薪酬激励的方案设计 | 第36-49页 |
| ·A银行广西分行客户经理薪酬激励方案的设计目标、原则、思路 | 第36-39页 |
| ·A银行广西分行客户经理薪酬激励目标 | 第36-37页 |
| ·A银行广西分行客户经理薪酬激励原则 | 第37-38页 |
| ·A银行广西分行客户经理薪酬激励方案思路 | 第38-39页 |
| ·A银行广西分行客户经理薪酬激励方案设计 | 第39-47页 |
| ·划分客户经理机构及类群 | 第39页 |
| ·建立客户经理目标薪酬制度 | 第39-41页 |
| ·优化A银行广西分行客户经理工资构成 | 第41-43页 |
| ·优化A银行广西分行客户经理福利构成 | 第43-44页 |
| ·构建科学合理的客户经理绩效考核体系 | 第44-47页 |
| ·优化客户经理薪酬二次分配的流程 | 第47-49页 |
| 第五章 A银行广西分行客户经理薪酬激励方案的实施和保障 | 第49-53页 |
| ·客户经理薪酬激励方案的实施 | 第49-50页 |
| ·实施新客户经理薪酬激励方案的职责分工 | 第49页 |
| ·实施新客户经理薪酬激励方案的原则 | 第49页 |
| ·实施新客户经理薪酬激励方案的步骤 | 第49-50页 |
| ·实施新客户经理薪酬激励方案的保障措施 | 第50-53页 |
| ·加强沟通、做好宣传工作 | 第50页 |
| ·统一客户经理组织架构,建立专业化客户经理团队 | 第50-51页 |
| ·对客户经理的管理树立“以人为本”的管理思想 | 第51页 |
| ·建立规范的客户经理职业生涯规划 | 第51-52页 |
| ·人岗匹配,客户经理资源的合理配置 | 第52页 |
| ·强化薪酬管理,做好薪酬计划和总量管理 | 第52-53页 |
| 结束语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第59页 |
