| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 一、 研究缘起与意义 | 第10-11页 |
| （一） 研究缘起 | 第10-11页 |
| （二） 研究意义 | 第11页 |
| 二、 研究综述 | 第11-16页 |
| （一） 关于政府回应问题的研究 | 第11-13页 |
| 1. 国外学术界的相关研究 | 第11-12页 |
| 2. 国内学术界的相关研究 | 第12-13页 |
| （二） 关于网络民意问题的研究 | 第13-15页 |
| 1. 国外学术界的相关研究 | 第13-14页 |
| 2. 国内学术界的相关研究 | 第14-15页 |
| （三） 关于政府回应网络民意问题的研究 | 第15-16页 |
| 三、 研究方法 | 第16-17页 |
| 四、 研究创新与不足 | 第17-18页 |
| 第二章 政治沟通理论与政府回应网络民意机制概述 | 第18-31页 |
| 一、 政治沟通理论概述 | 第18-22页 |
| （一） 政治沟通理论的含义 | 第18-19页 |
| （二） 政治沟通的要素 | 第19-20页 |
| （三） 政治沟通的过程 | 第20-22页 |
| 二、 政府回应网络民意机制概述 | 第22-31页 |
| （一） 政府回应网络民意机制的含义 | 第22-23页 |
| 1. 政府回应的内涵 | 第22-23页 |
| 2. 网络民意的内涵 | 第23页 |
| 3. 政府回应网络民意机制的内涵 | 第23页 |
| （二） 政治沟通理论视野下的政府回应网络民意机制 | 第23-24页 |
| （三） 政治沟通理论视野下政府回应网络民意机制的运行要素分析 | 第24-26页 |
| 1. 运行主体——政府、网民 | 第24-25页 |
| 2. 运行客体——网络民意 | 第25-26页 |
| 3. 运行方式——网络 | 第26页 |
| （四） 政治沟通理论视野下政府回应网络民意机制的运行过程 | 第26-31页 |
| 1. 政府对网络民意的获取与筛选 | 第26-27页 |
| 2. 政府对网络民意的处理 | 第27-28页 |
| 3. 政府对网络民意的回应 | 第28-29页 |
| 4. 政府回应网络民意后的反馈 | 第29页 |
| 5. 政府回应网络民意过程的监督 | 第29-31页 |
| 第三章 当代中国政府回应网络民意机制构建及运行的现状 | 第31-35页 |
| 一、 当代中国政府回应网络民意机制构建的必要性 | 第31-33页 |
| （一） 经济体制改革要求政治体制作出相应调整 | 第31页 |
| （二） 网络时代民主政治发展的必然选择 | 第31-32页 |
| （三） “服务型政府”建设的题中应有之义 | 第32页 |
| （四） 政府“善治”的本质体现 | 第32-33页 |
| 二、 当代中国政府回应网络民意机制构建及运行取得的成绩 | 第33-35页 |
| （一） 各级政府先后建立起与网民的沟通机制 | 第33页 |
| （二） 网民表达热情持续高涨 | 第33-34页 |
| （三） 政府回应网络民意能力不断提升 | 第34页 |
| （四） 政府回应网络民意经验不断累积 | 第34-35页 |
| 第四章 当代中国政府回应网络民意机制存在的缺陷及其原因 | 第35-44页 |
| 一、 当代中国政府回应网络民意机制存在的缺陷 | 第35-40页 |
| （一） 运行要素方面存在的不足 | 第35-38页 |
| 1. 网民素质参差不齐 | 第35页 |
| 2. 网络民意表达质量总体不高 | 第35-36页 |
| 3. 政府回应网络民意随意性强 | 第36-38页 |
| （二） 运行过程中存在的不足 | 第38-40页 |
| 1. 政府网络民意收集渠道过少且过于形式化 | 第38页 |
| 2. 政府处理网络民意透明度不够 | 第38-39页 |
| 3. 政府回应网络民意公正性不强 | 第39-40页 |
| 4. 政府回应网络民意效率不高 | 第40页 |
| 二、 当代中国政府回应网络民意机制存在缺陷的原因 | 第40-44页 |
| （一） 网民公民意识淡薄 | 第40-41页 |
| （二） 政府对网络民意存在认知偏差 | 第41页 |
| （三） 政府对网络民意不够重视 | 第41-42页 |
| （四） 政府回应网络民意的制度及机制欠缺 | 第42-44页 |
| 第五章 当代中国政府回应网络民意机制的完善 | 第44-50页 |
| 一、 在运行要素方面：引导网络民意表达，转变政府回应态度 | 第44-46页 |
| （一） 规范和引导网络民意表达健康发展 | 第44-45页 |
| 1. 加强网络立法 | 第44页 |
| 2. 强化网络伦理道德建设 | 第44-45页 |
| （二） 疏通和拓展网络民意的表达渠道 | 第45-46页 |
| （三） 转变政府官员的行政理念 | 第46页 |
| 二、 在运行过程中：规范回应程序，建立健全相关机制 | 第46-50页 |
| （一） 建立网络民意收集与过滤机制 | 第46页 |
| （二） 建立健全政府回应网络民意的信息公开机制 | 第46-47页 |
| （三） 建立健全政府网络发言人制度 | 第47-48页 |
| （四） 建立政府回应网络民意的反馈与评估机制 | 第48页 |
| （五） 健全政府回应网络民意的监督机制 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 硕士在读期间的研究成果 | 第54页 |
