移动支付消费者接受的影响因素研究
| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 绪论 | 第11-19页 |
| ·研究背景与问题的提出 | 第11页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究创新点 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| ·研究流程和框架 | 第15-19页 |
| ·研究流程 | 第15-16页 |
| ·内容安排 | 第16-19页 |
| 2 文献综述 | 第19-37页 |
| ·移动支付 | 第19-22页 |
| ·移动支付定义综述 | 第19-20页 |
| ·移动支付的主要特点 | 第20页 |
| ·移动支付的分类 | 第20-22页 |
| ·相关技术接受行为理论综述 | 第22-27页 |
| ·理性行为理论(TRA) | 第22-23页 |
| ·计划行为理论(TPB) | 第23-24页 |
| ·技术接受模型(TAM) | 第24-26页 |
| ·技术接受模型2(TAM2) | 第26-27页 |
| ·整合型技术接受模型(UTAUT) | 第27-29页 |
| ·感知风险理论 | 第29-30页 |
| ·感知风险的定义 | 第29-30页 |
| ·感知风险的构面 | 第30页 |
| ·情境理论 | 第30-33页 |
| ·情境理论的起源 | 第30-31页 |
| ·IT技术背景下的情境理论 | 第31-33页 |
| ·相关实证研究 | 第33-34页 |
| ·总结与评述 | 第34-37页 |
| 3 研究假设与模型的提出 | 第37-43页 |
| ·主要变量的提出 | 第37-41页 |
| ·绩效期望与使用意愿 | 第37-38页 |
| ·努力期望与使用意愿 | 第38页 |
| ·社会影响与使用意愿 | 第38-39页 |
| ·感知风险与使用意愿 | 第39页 |
| ·使用情境对绩效期望和努力期望的影响 | 第39-40页 |
| ·便利条件与使用行为 | 第40-41页 |
| ·使用意愿与使用行为 | 第41页 |
| ·变量的定义 | 第41-42页 |
| ·研究模型 | 第42-43页 |
| 4 实证方法与问卷前测 | 第43-55页 |
| ·研究变量的测量 | 第43-45页 |
| ·问卷设计与前测 | 第45-52页 |
| ·问卷设计 | 第45页 |
| ·问卷前测 | 第45-50页 |
| ·初始问卷修改与调整 | 第50-52页 |
| ·问卷发放和回收 | 第52-55页 |
| 5 数据分析与模型检验 | 第55-75页 |
| ·描述性统计分析 | 第55-58页 |
| ·信度分析 | 第58页 |
| ·正态分布检验 | 第58-60页 |
| ·效度分析——探索性因子分析与验证性因子分析 | 第60-67页 |
| ·探索性因子分析 | 第61-62页 |
| ·验证性因子分析 | 第62-67页 |
| ·结构方程全模型分析 | 第67-72页 |
| ·已使用者与未使用者数据对比 | 第72-74页 |
| ·已使用者与未使用者的样本假设检验 | 第72-73页 |
| ·独立样本T检验 | 第73-74页 |
| ·本章小结 | 第74-75页 |
| 6 实证分析结果讨论 | 第75-85页 |
| ·UTAUT模型在移动支付接受领域的适用性 | 第75-78页 |
| ·绩效期望、努力期望对使用意愿的影响 | 第76页 |
| ·社会影响对使用意愿的影响 | 第76-77页 |
| ·便利条件、使用意愿对使用行为的影响 | 第77-78页 |
| ·新增变量的影响作用 | 第78-81页 |
| ·使用情境 | 第78-79页 |
| ·感知风险 | 第79-81页 |
| ·已使用者与未使用者数据对比分析讨论 | 第81-85页 |
| ·模型假设检验对比分析讨论 | 第81-82页 |
| ·独立样本T检验对比分析讨论 | 第82-85页 |
| 7 研究结论 | 第85-87页 |
| 8 管理建议、研究局限及展望 | 第87-93页 |
| ·本研究对管理实践的建议 | 第87-90页 |
| ·研究局限 | 第90-91页 |
| ·研究展望 | 第91-93页 |
| 参考文献 | 第93-99页 |
| 附录 | 第99-103页 |
| 作者简历及在学期间取得的主要科研成果 | 第103页 |
