重庆移动通信有限公司F分公司员工绩效管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·论文研究的目的意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·论文研究的主要内容和框架 | 第11-13页 |
| 2 绩效管理理论基础 | 第13-21页 |
| ·绩效及绩效管理 | 第13-15页 |
| ·绩效及其特征 | 第13页 |
| ·绩效管理及功能 | 第13-15页 |
| ·员工绩效管理的方法——平衡记分卡 | 第15-18页 |
| ·平衡计分卡的框架 | 第15-17页 |
| ·平衡计分卡特征 | 第17页 |
| ·平衡计分卡中的平衡 | 第17-18页 |
| ·激励与激励机制 | 第18-21页 |
| ·激励 | 第18页 |
| ·激励机制 | 第18-21页 |
| 3 重庆移动F 分公司员工绩效管理现状分析 | 第21-31页 |
| ·重庆移动F 分公司概况 | 第21-22页 |
| ·重庆移动F 分公司人力资源状况分析 | 第22-24页 |
| ·用工性质 | 第22页 |
| ·学历分布 | 第22-23页 |
| ·岗位分布 | 第23-24页 |
| ·重庆移动F 分公司员工绩效管理 | 第24-29页 |
| ·重庆移动F 分公司员工绩效管理思想 | 第25页 |
| ·重庆移动F 分公司员工绩效管理过程 | 第25-27页 |
| ·重庆移动F 分公司员工绩效考核体系 | 第27-29页 |
| ·F 分公司绩效管理存在的问题及原因分析 | 第29-31页 |
| 4 完善F 分公司员工绩效管理的对策 | 第31-41页 |
| ·整合F 分公司绩效管理机制 | 第31-32页 |
| ·统筹绩效管理 | 第32-33页 |
| ·找出实现目标的关键成功因素——关键利益相关方 | 第33页 |
| ·确定关键成功因素与主要流程之间的联系 | 第33-37页 |
| ·构建绩效管理体系 | 第37-40页 |
| ·制定绩效计划 | 第37-38页 |
| ·确定关键绩效指标 | 第38页 |
| ·明确工作目标 | 第38页 |
| ·能力发展计划 | 第38-39页 |
| ·绩效计划的实施和辅导 | 第39-40页 |
| ·绩效考核与绩效沟通 | 第40-41页 |
| 5 重庆移动F 分公司绩效管理的难点与措施 | 第41-46页 |
| ·避免将关键绩效指标建立过程变成管理者的负担 | 第41页 |
| ·合理定义关键绩效指标 | 第41-43页 |
| ·合理分配关键绩效指标 | 第43页 |
| ·检验关键绩效指标设置是否合理 | 第43-44页 |
| ·避免关键绩效指标带来的负面效应 | 第44页 |
| ·员工绩效考核成绩分布符合正态分布的原则 | 第44页 |
| ·合理地设定绩效指标或工作目标的权重 | 第44-45页 |
| ·合理的绩效目标值 | 第45-46页 |
| 6 结论 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
