供应链企业之间信任问题研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 第一节 问题的提出 | 第8-10页 |
| 一、问题的提出 | 第8-9页 |
| 二、供应链企业之间信任研究的意义 | 第9-10页 |
| 第二节 相关文献回顾 | 第10-11页 |
| 一、关于信任的研究 | 第10页 |
| 二、对于供应链合作企业之间的信任的研究 | 第10-11页 |
| 第三节 本文结构安排及研究方法 | 第11-13页 |
| 一、结构安排 | 第11页 |
| 二、研究方法 | 第11-13页 |
| 第一章 供应链企业之间信任相关理论基础分析 | 第13-21页 |
| 第一节 供应链信任的内涵 | 第13-18页 |
| 一、信任的涵义 | 第13-15页 |
| 二、供应链信任的含义 | 第15-16页 |
| 三、供应链信任的分类及特点 | 第16-18页 |
| 第二节 供应链企业之间信任的理论基础 | 第18-21页 |
| 一、交易成本理论分析 | 第18-19页 |
| 二、社会交换理论分析 | 第19页 |
| 三、共生理论的分析 | 第19-20页 |
| 四、制度经济学的分析 | 第20-21页 |
| 第二章 供应链企业之间的博弈分析 | 第21-26页 |
| 第一节 博弈论基本理论及相关概念 | 第21-23页 |
| 一、博弈论基本理论 | 第21-22页 |
| 二、博弈论相关概念 | 第22-23页 |
| 第二节 供应链企业之间的博弈分析 | 第23-26页 |
| 第三章 供应链企业之间信任的建立 | 第26-43页 |
| 第一节 供应链企业之间信任建立的驱动因素分析 | 第26-28页 |
| 一、外部驱动因素分析 | 第26-27页 |
| 二、内部驱动因素分析 | 第27-28页 |
| 第二节 信任对供应链企业的作用 | 第28-30页 |
| 一、顾客满意度的提高 | 第29页 |
| 二、高于行业平均水平的投资回报率 | 第29-30页 |
| 三、可持续的竞争优势 | 第30页 |
| 第三节 构建供应链企业之间的信任 | 第30-43页 |
| 一、建立规范型信任机制——奠定信任关系建立的基础 | 第31-35页 |
| 二、建立过程型信任机制——深化信任关系的过程 | 第35-40页 |
| 三、建立特征型信任机制——加强企业特征的融合 | 第40-43页 |
| 第四章 供应链企业之间信任的评价与强化 | 第43-53页 |
| 第一节 供应链企业之间信任的评价 | 第43-46页 |
| 一、绩效维度 | 第43页 |
| 二、信息共享维度 | 第43-44页 |
| 三、行为维度 | 第44页 |
| 四、个人维度 | 第44页 |
| 五、渠道位置和权力维度 | 第44-45页 |
| 六、文化维度 | 第45-46页 |
| 第二节 供应链企业之间信任的维护 | 第46-53页 |
| 一、提升自身的可信度 | 第46-48页 |
| 二、企业间的风险防范 | 第48-51页 |
| 三、风险防范的外部环境机制 | 第51-53页 |
| 第五章 案例：沃尔玛与宝洁基于信任的合作 | 第53-56页 |
| 第一节 背景分析 | 第53页 |
| 第二节 基于信任的合作 | 第53-54页 |
| 第三节 启示 | 第54-56页 |
| 一、信息共享 | 第55页 |
| 二、主动提供帮助 | 第55页 |
| 三、沟通与交流 | 第55-56页 |
| 结束语 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
