| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 导言 | 第6-8页 |
| 第一章 “网络时代”的品牌新危机 | 第8-13页 |
| 第一节 网络改写大众传播模式 | 第8-9页 |
| 第二节 网络传播特征面面观 | 第9-10页 |
| 第三节 危机四伏：当品牌传播触摸网络 | 第10-13页 |
| 第二章 品牌危机成因分析 | 第13-20页 |
| 第一节 品牌危机的类型 | 第13-16页 |
| 第二节 网络加剧品牌危机 | 第16-18页 |
| 第三节 品牌新危机的传播渠道 | 第18-20页 |
| 第三章 网络谣言：品牌致命伤 | 第20-24页 |
| 第一节 现代意义上的谣言 | 第20-21页 |
| 第二节 网络谣言与蝴蝶效应 | 第21-23页 |
| 第三节 网络谣言诱发品牌危机 | 第23-24页 |
| 第四章 网媒时代品牌维护对策设想 | 第24-39页 |
| 第一节 强化品牌新危机意识 | 第25-29页 |
| 第二节 全方位防范措施 | 第29-32页 |
| 第三节 直面危机及时挽救 | 第32-39页 |
| 结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第42-43页 |
| 后记 | 第43页 |