通信企业员工工作压力源结构研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·通信员工的界定和行业特点 | 第9-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-27页 |
| ·压力理论 | 第12-16页 |
| ·工作压力理论 | 第16-20页 |
| ·压力反应的研究 | 第20-21页 |
| ·工作压力源的研究 | 第21-25页 |
| ·工作压力管理 | 第25-27页 |
| 3 研究内容与研究设计 | 第27-30页 |
| ·研究目的 | 第27页 |
| ·研究内容 | 第27页 |
| ·研究方法与工具 | 第27-28页 |
| ·研究步骤 | 第28-30页 |
| 4 通信企业员工工作压力源结构分析 | 第30-49页 |
| ·问卷的编制 | 第30-31页 |
| ·预试研究 | 第31-35页 |
| ·正式施测 | 第35-46页 |
| ·讨论 | 第46-49页 |
| 5 通信企业员工工作压力源结构的人口学变量研究 | 第49-58页 |
| ·研究目的 | 第49页 |
| ·研究假设 | 第49页 |
| ·研究方法 | 第49页 |
| ·结果分析 | 第49-55页 |
| ·讨论 | 第55-58页 |
| 6 通信企业员工压力管理对策 | 第58-62页 |
| ·组织方面的对策 | 第58-60页 |
| ·员工方面的对策 | 第60-62页 |
| 7 结论、不足与展望 | 第62-64页 |
| ·结论 | 第62-63页 |
| ·研究不足及展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-72页 |
| 附录1：访谈提纲 | 第67页 |
| 附录2：预测问卷 | 第67-70页 |
| 附录3：正式测试问卷 | 第70-72页 |
| 后记 | 第72页 |
