| 第一章 绪论 | 第1-8页 |
| 第一节 论文的选题背景和研究目的 | 第6-7页 |
| 第二节 论文研究的内容及思路 | 第7-8页 |
| 第二章 关系营销在RH 公司的适用性 | 第8-28页 |
| 第一节 关系营销的理论依据 | 第8-20页 |
| 第二节 RH 公司背景分析 | 第20-23页 |
| 第三节 RH 实施关系营销的必然性 | 第23-28页 |
| 第三章 RH 公司关系营销策略 | 第28-48页 |
| 第一节 RH 公司产品研发阶段的关系营销策略 | 第28-31页 |
| 第二节 RH 公司营销环节的关系营销策略 | 第31-48页 |
| 第四章 RH 公司实施关系营销的内部措施 | 第48-69页 |
| 第一节 实施内部关系营销 | 第48-53页 |
| 第二节 强化组织设计 | 第53-57页 |
| 第三节 优化资源配置 | 第57-62页 |
| 第四节 塑造品牌优势 | 第62-64页 |
| 第五节 加强引导与控制 | 第64-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-72页 |
| 论文摘要 | 第72-75页 |
| ABSTRACT | 第75-79页 |