大型跨国I项目中的冲突管理研究
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 I项目介绍 | 第10-24页 |
| ·项目概况 | 第10-13页 |
| ·项目背景 | 第10-11页 |
| ·项目特征 | 第11页 |
| ·启动 I项目的原因 | 第11-12页 |
| ·I项目参与各方单位的关系 | 第12-13页 |
| ·I项目的冲突表现 | 第13-22页 |
| ·合同与履约冲突 | 第15-17页 |
| ·施工习惯管理与 I项目管理冲突 | 第17-18页 |
| ·国内设计与国外设计要求差异冲突 | 第18页 |
| ·国内施工方法和国外施工方法冲突 | 第18-19页 |
| ·国内安全要求与 I项目安全要求差异冲突 | 第19-20页 |
| ·国内外总承包操作模式的冲突 | 第20页 |
| ·国内图纸与国外图纸有效性冲突 | 第20页 |
| ·国内验收标准与 I项目验收标准冲突 | 第20-21页 |
| ·M总承包商与分包商沟通冲突 | 第21-22页 |
| ·I项目评价 | 第22-24页 |
| 第二章 冲突管理的基本理论 | 第24-38页 |
| ·冲突管理 | 第24-34页 |
| ·冲突的定义 | 第24-25页 |
| ·冲突的分类 | 第25-26页 |
| ·冲突环境 | 第26页 |
| ·冲突分析 | 第26-28页 |
| ·冲突解决方式 | 第28-29页 |
| ·冲突管理步骤 | 第29-31页 |
| ·目标冲突管理 | 第31-32页 |
| ·冲突的利弊 | 第32-34页 |
| ·冲突管理策略 | 第34-38页 |
| ·冲突管理策略的研究 | 第34-35页 |
| ·冲突管理策略分类 | 第35-36页 |
| ·冲突管理思路 | 第36-38页 |
| 第三章 I项目中的冲突管理 | 第38-69页 |
| ·I项目中跨文化冲突管理和策略 | 第38-46页 |
| ·美国文化特征方面 | 第39-41页 |
| ·德国文化特征方面 | 第41-43页 |
| ·中国文化特征方面 | 第43-44页 |
| ·项目中多元文化冲突管理策略 | 第44-46页 |
| ·I项目中商务谈判冲突管理和策略 | 第46-51页 |
| ·谈判是解决冲突的重要途径 | 第46-47页 |
| ·项目中的谈判风格和谈判人员素质 | 第47-49页 |
| ·I项目中的商务谈判 | 第49-50页 |
| ·I项目中商务谈判的策略 | 第50-51页 |
| ·I项目中技术标准冲突管理和策略 | 第51-55页 |
| ·技术标准冲突 | 第51-53页 |
| ·I项目中的技术标准冲突管理 | 第53页 |
| ·I项目中的技术标准冲突管理策略 | 第53-55页 |
| ·I项目中沟通冲突管理和策略 | 第55-59页 |
| ·I项目中的沟通冲突 | 第56页 |
| ·I项目中的沟通管理 | 第56-59页 |
| ·I项目中的沟通冲突管理策略 | 第59页 |
| ·I项目中安全冲突管理和策略 | 第59-65页 |
| ·I项目中的环境、健康和安全管理 | 第59-62页 |
| ·I项目中的环境、健康和安全冲突 | 第62-64页 |
| ·I项目中的环境、健康和安全冲突管理策略 | 第64-65页 |
| ·I项目中目标冲突管理和策略 | 第65-69页 |
| ·I项目的目标冲突 | 第65-66页 |
| ·目标冲突管理与项目目标管理 | 第66-67页 |
| ·I项目中目标冲突管理策略 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71页 |
