社区信息化对社区沟通满意度之影响研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究的问题与意义 | 第12-13页 |
| ·问题的提出 | 第12页 |
| ·研究的意义 | 第12-13页 |
| ·研究的创新点 | 第13页 |
| ·研究的方法与框架 | 第13-16页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| 2 以往研究回顾 | 第16-40页 |
| ·关于社区信息化的理论研究 | 第16-22页 |
| ·社区信息化的相关概念 | 第16-20页 |
| ·社区信息化的研究现状 | 第20-22页 |
| ·沟通、组织沟通与组织沟通满意度的理论研究 | 第22-40页 |
| ·沟通的定义及其过程模型 | 第22-25页 |
| ·组织沟通的定义与类型 | 第25-29页 |
| ·组织沟通满意度与社区沟通满意度的涵义 | 第29-30页 |
| ·组织沟通满意度的理论研究现状 | 第30-31页 |
| ·组织沟通满意度的测量维度与操作指标 | 第31-36页 |
| ·组织沟通满意度主要的测量工具 | 第36-37页 |
| ·Downs&Hazen组织沟通满意度测量模型 | 第37-40页 |
| 3 研究构思 | 第40-50页 |
| ·以往研究的特点与局限 | 第40页 |
| ·研究设计 | 第40-46页 |
| ·本研究的社区沟通满意度测量模型 | 第41-43页 |
| ·研究具体目标 | 第43页 |
| ·研究假设 | 第43-44页 |
| ·研究思路与步骤 | 第44-45页 |
| ·数据来源 | 第45-46页 |
| ·访谈过程介绍 | 第46页 |
| ·问卷与统计方法说明 | 第46-50页 |
| ·问卷设计 | 第46-48页 |
| ·统计方法说明 | 第48-50页 |
| 4 社区信息化对社区沟通满意度影响的实证研究 | 第50-76页 |
| ·调查样本的描述统计 | 第50-52页 |
| ·信度与效度分析 | 第52-56页 |
| ·因子分析法 | 第52-54页 |
| ·重测法 | 第54-56页 |
| ·社区沟通满意度测量模型的验证分析 | 第56-62页 |
| ·相关分析 | 第56-58页 |
| ·回归分析 | 第58-61页 |
| ·分析总结与评论 | 第61-62页 |
| ·社区信息化建设的影响效果分析 | 第62-68页 |
| ·信息化建设对社区沟通满意度的整体影响分析 | 第62-63页 |
| ·信息化建设对六个测量维度的具体影响分析 | 第63-67页 |
| ·分析总结与评论 | 第67-68页 |
| ·信息化社区中人口统计变量的影响分析 | 第68-76页 |
| ·性别的影响 | 第68-69页 |
| ·年龄的影响 | 第69-70页 |
| ·职业的影响 | 第70-72页 |
| ·学历的影响 | 第72页 |
| ·收入的影响 | 第72-73页 |
| ·社区沟通满意度与年龄、学历、收入的偏相关分析 | 第73-74页 |
| ·分析总结与评论 | 第74-76页 |
| 5 结论与展望 | 第76-82页 |
| ·研究结论 | 第76-78页 |
| ·假设检验情况 | 第76-77页 |
| ·研究主要结论 | 第77-78页 |
| ·综合讨论与建议对策 | 第78-79页 |
| ·研究不足与进一步展望 | 第79-82页 |
| ·本研究的不足 | 第79-80页 |
| ·研究的进一步展望 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 附录1 访谈提纲 | 第86-90页 |
| 附录2 社区信息化对社区沟通满意度的影响研究问卷 | 第90-92页 |
| 致谢 | 第92页 |
