前言 | 第1-14页 |
第一章 知识经济对营销理论的影响 | 第14-26页 |
第一节 市场营销基本理念的转变——从“4Ps”到“4Rs” | 第14-17页 |
一、 “满足顾客需要”及“4Ps”理论 | 第14-15页 |
二、 “顾客满意”与“4Cs”理论 | 第15-16页 |
三、 “建立顾客关系”与“4Rs”理论 | 第16-17页 |
第二节 市场导向观念的回归 | 第17-22页 |
一、 市场导向观念的缺陷 | 第17-19页 |
二、 市场导向观念的回归与强化 | 第19-20页 |
三、 现代营销的工作模式 | 第20-22页 |
第三节 从产品生命周期论到客户生命周期论 | 第22-26页 |
一、 传统营销理论中的产品生命周期概念受到挑战 | 第22-23页 |
二、 客户关系生命周期概念是一种新型的营销理念 | 第23-26页 |
第二章 技术革命对营销的影响 | 第26-35页 |
第一节 技术革命对顾客需求的影响 | 第26-28页 |
一、 消费需求“个性化” | 第26-27页 |
二、 消费需求“理性化” | 第27-28页 |
第二节 技术革命对产品策略的影响 | 第28-30页 |
一、 产品个性化 | 第28-29页 |
二、 产品高科技化 | 第29-30页 |
第三节 技术革命对价格策略的影响 | 第30-31页 |
一、 以需求为导向的定价策略 | 第30页 |
二、 网上产品的定价策略 | 第30-31页 |
第四节 技术革命对分销策略的影响 | 第31-33页 |
一、 渠道系统”垂直一体化”或”水平一体化” | 第31-32页 |
二、 营销渠道”数字化”与”网络化” | 第32-33页 |
三、 渠道关系”互动化” | 第33页 |
第五节 技术革命对促销策略的影响 | 第33-35页 |
一、 网络促销迅速兴起 | 第33-34页 |
二、 传统媒体多元化发展 | 第34-35页 |
第三章 新营销环境下的人力资源管理 | 第35-40页 |
第一节 市场营销人员的角色转变 | 第35-37页 |
一、 强烈的社会责任感 | 第35-36页 |
二、 文化素养高 | 第36页 |
三、 富有创新精神和进取心 | 第36页 |
四、 科技通才与营销专才的完善结合 | 第36-37页 |
五、 知识应用能力强 | 第37页 |
第二节 营销人力资源开发的方式和途径 | 第37-40页 |
一、 建立高校、科研机构与企业的紧密型联合培养体系 | 第37-38页 |
二、 请专家来企业进行系统讲学 | 第38页 |
三、 建立员工的再教育及培训机制 | 第38-40页 |
第四章 知识经济条件下中国企业国际营销战略的选择 | 第40-62页 |
第一节 当代中国企业市场营销中的问题 | 第40-42页 |
一、 企业的营销观念没有转变 | 第40-41页 |
二、 高层营销管理缺位,不能充分发挥营销职能 | 第41页 |
三、 企业缺乏营销战略 | 第41-42页 |
四、 创新能力欠佳 | 第42页 |
五、 忽视了营销网络的功能 | 第42页 |
第二节 改革第一步——观念的变革 | 第42-45页 |
一、 建立全球营销观念 | 第42-44页 |
二、 树立网络营销观点 | 第44-45页 |
第三节 营销改革的基础——产品创新战略 | 第45-49页 |
第四节 改革的必经之路——渠道创新战略 | 第49-53页 |
一、 建立高效而扁平化的分销网络 | 第49-51页 |
二、 建设数字化分销渠道 | 第51-53页 |
第五节 创造奇迹之路——知识经济条件下新营销战略选择 | 第53-62页 |
一、 网络营销战略 | 第53-57页 |
二、 整合营销战略 | 第57-62页 |
参考书目: | 第62-64页 |
后记 | 第64页 |