企业危机传播中如何发挥大众传播媒体的作用

摘要	第1-4页
Abstract	第4-7页
第1章 前言	第7-8页
第2章 企业危机、危机管理与危机传播	第8-25页
·企业危机及其发生原因	第8-20页
·企业危机的定义与特点	第8-10页
·企业危机的原因分析	第10-20页
·企业危机管理	第20-22页
·企业危机传播	第22-25页
·危机传播的含义、特点	第22-23页
·危机传播的原则	第23-25页
第3章 企业危机传播中大众传媒的功能与效果	第25-35页
·危机事件传播中三类主体的关系	第25-28页
·危机传播中媒体对拟态环境的构建功能	第28-35页
·危机中客观拟态环境的构建	第30-33页
·危机中主观拟态环境的构建	第33-35页
第4章 企业危机传播中的媒体作用及其互动合作	第35-52页
·企业危机中的媒体作用	第35-47页
·企业危机中媒体议题与公众议题的互动	第36-40页
·企业危机管理中形象恢复的媒介沟通策略	第40-44页
·企业危机管理中的媒体选择性利用	第44-47页
·企业危机管理机制中与大众传媒的互动合作	第47-52页
·危机爆发前	第47-49页
·危机爆发中	第49-50页
·危机控制后	第50-52页
第5章 结论:企业危机日常管理的媒体工作策略	第52-58页
·从战略高度认识媒体作为企业的生产力	第52-54页
·从现实所需充分理解媒体并积极建设媒体关系	第54-56页
·积极利用大众媒体做好常态的信息传播	第56-58页
致谢	第58-59页
参考文献	第59-61页
攻读学位期间的研究成果	第61页