| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-10页 |
| ·研究的方法与框架 | 第10-12页 |
| 2 绩效考评理论综述 | 第12-16页 |
| ·国外绩效考评理论和方法研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内绩效考评理论和方法研究现状 | 第13-14页 |
| ·绩效考评发展趋势 | 第14-16页 |
| 3 榆林移动公司区县分公司绩效考评现状及存在问题分析 | 第16-21页 |
| ·榆林移动公司区县分公司基本情况 | 第16-18页 |
| ·榆林移动公司区县分公司绩效考评现状描述 | 第18-19页 |
| ·榆林移动公司区县分公司绩效考评存在的问题 | 第19-21页 |
| 4 榆林移动公司区县分公司绩效考评体系构建 | 第21-41页 |
| ·绩效考评体系设计的原则 | 第21-22页 |
| ·榆林移动区县分公司绩效考评指标设计 | 第22-28页 |
| ·关键绩效考评指标(KPI) | 第24-26页 |
| ·关键绩效考评量表 | 第26-28页 |
| ·榆林移动区县分公司绩效考评方法的确定 | 第28-31页 |
| ·榆林移动区县分公司绩效考评指标权重的确定 | 第31-34页 |
| ·榆林移动区县分公司绩效考评标准确定 | 第34-35页 |
| ·榆林移动区县分公司绩效考评综合评价模型的构建 | 第35-38页 |
| ·榆林移动公司区县分公司绩效考评流程的改进设计 | 第38-41页 |
| 5 榆林移动区县分公司绩效考评方案实施的措施 | 第41-46页 |
| ·加强组织领导,建立绩效考评组织 | 第41-42页 |
| ·加强培训与宣传工作 | 第42-43页 |
| ·加强信息的反馈与沟通 | 第43页 |
| ·重视绩效考评结果的运用 | 第43-46页 |
| 6 结论 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-51页 |