| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·问题提出 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·研究内容与结构 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-40页 |
| ·品牌危机的研究现状 | 第16-21页 |
| ·影响品牌危机的因素 | 第21-29页 |
| ·消费者品牌关系 | 第29-35页 |
| ·购买意愿 | 第35-36页 |
| ·产品涉入度 | 第36-38页 |
| ·研究机会和切入点 | 第38-40页 |
| 第三章 研究设计 | 第40-48页 |
| ·研究假设 | 第40-44页 |
| ·研究架构 | 第44-45页 |
| ·实验设计 | 第45-48页 |
| 第四章 实验研究 | 第48-78页 |
| ·研究一:危机类型和品牌关系质量在高产品涉入度条件下的研究 | 第48-55页 |
| ·研究二:危机类型和品牌关系质量在低产品涉入度条件下的研究 | 第55-64页 |
| ·研究三:危机类型和危机应对策略在高产品涉入度条件下的研究 | 第64-71页 |
| ·研究四:危机类型和危机应对策略在低产品涉入度条件下的研究 | 第71-78页 |
| 第五章 结论与启示 | 第78-86页 |
| ·主要结论 | 第78-81页 |
| ·研究启示 | 第81-83页 |
| ·局限与展望 | 第83-86页 |
| 参考文献 | 第86-100页 |
| 附录 | 第100-109页 |
| 附录一:前测问卷1 | 第100-101页 |
| 附录二:前测问卷2 | 第101-103页 |
| 附录三:研究一问卷 | 第103-105页 |
| 附录四:研究二问卷 | 第105-107页 |
| 附录五:研究三问卷 | 第107-108页 |
| 附录六:研究四问卷 | 第108-109页 |
| 攻读博士学位期间的科研成果 | 第109-110页 |
| 致谢 | 第110-111页 |
