| 提要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| ·问题的提出 | 第7页 |
| ·研究的目的及意义 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第7页 |
| ·理论意义 | 第7-8页 |
| ·实践意义 | 第8页 |
| ·本文的研究方法 | 第8-9页 |
| ·本文的主要内容和结构 | 第9-11页 |
| ·研究的重点和难点 | 第11页 |
| ·小结 | 第11-12页 |
| 第2章 信息不对称的理论介绍 | 第12-18页 |
| ·信息不对称理论产生的背景 | 第12-13页 |
| ·信息不对称理论概述 | 第13-14页 |
| ·信息不对称及其表现形式 | 第13页 |
| ·信息不对称的产生原因 | 第13-14页 |
| ·信息不对称的理论架构 | 第14-18页 |
| ·逆向选择 | 第15页 |
| ·道德风险 | 第15-16页 |
| ·信号传递与甄别 | 第16-18页 |
| 第3章 管理沟通中的信息不对称分析 | 第18-23页 |
| ·横向管理沟通中的信息不对称 | 第18-20页 |
| ·横向管理沟通中信息不对称的种类 | 第18-19页 |
| ·横向管理沟通中信息不对称产生的原因 | 第19-20页 |
| ·纵向管理沟通中的信息不对称 | 第20-21页 |
| ·纵向管理沟通中信息不对称的种类 | 第20页 |
| ·纵向管理沟通中信息不对称产生的原因 | 第20-21页 |
| ·斜向管理沟通中的信息不对称 | 第21-22页 |
| ·斜向管理沟通中信息不对称的种类 | 第21页 |
| ·斜向管理沟通中信息不对称产生的原因 | 第21-22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| 第4章 信息不对称条件下的企业管理沟通对策研究 | 第23-30页 |
| ·横向沟通的对策建议 | 第23-24页 |
| ·纵向的沟通建议 | 第24-26页 |
| ·自上而下的沟通建议 | 第24-26页 |
| ·自下而上的沟通建议 | 第26页 |
| ·斜向沟通的建议 | 第26页 |
| ·沟通渠道的建设 | 第26-28页 |
| ·完善信息平台，增加信息供应和更新，降低获取信息成本 | 第26-27页 |
| ·加强组织内部交流活动 | 第27-28页 |
| ·建立健全员工交流、反馈机制 | 第28页 |
| ·加强沟通培训 | 第28-29页 |
| ·塑造沟通文化、优化沟通环境 | 第29页 |
| ·小结 | 第29-30页 |
| 第5章 对s 移动通信公司内部的管理沟通问题的实证研究 | 第30-50页 |
| ·研究的背景及方法 | 第30-36页 |
| ·研究的背景和必要性 | 第30页 |
| ·研究方法 | 第30-36页 |
| ·S 移动通信企业管理沟通障碍分析 | 第36-40页 |
| ·企业员工个人沟通障碍分析 | 第36-38页 |
| ·S 移动公司的组织沟通障碍 | 第38-40页 |
| ·对 s 公司内部沟通障碍的对策建议 | 第40-49页 |
| ·对管理者的建议 | 第40-42页 |
| ·对员工的建议 | 第42-43页 |
| ·横向（各部门、中心）之间 | 第43-45页 |
| ·对市公司与县公司的建议 | 第45-46页 |
| ·完善沟通渠道 | 第46-47页 |
| ·加强沟通培训 | 第47-48页 |
| ·优化沟通环境 | 第48-49页 |
| ·小结 | 第49-50页 |
| 第6章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 摘要 | 第56-59页 |
| ABSTRACT | 第59-62页 |