我国保险营销中的信任缺失问题研究--一个本土性契合的社会资本视角
| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-13页 |
| ·研究框架 | 第8-12页 |
| ·基本概念 | 第8-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·创新之处 | 第12-13页 |
| ·理论创新 | 第12页 |
| ·实践创新 | 第12-13页 |
| 第2章 研究文献综述 | 第13-27页 |
| ·传统社会学对信任缺失问题的解释 | 第13-15页 |
| ·卢曼的简化机制论 | 第13页 |
| ·巴伯的“合理不信任论” | 第13-14页 |
| ·什托姆普卡的信任文化理论 | 第14-15页 |
| ·吉登斯的现代性理论 | 第15页 |
| ·新经济社会学对信任缺失问题的研究综述 | 第15-19页 |
| ·社会资本的文化视角对信任问题的解释 | 第15-16页 |
| ·社会资本的理性选择视角对信任问题的解释 | 第16-17页 |
| ·社会资本的公民社会视角对信任问题的解释 | 第17页 |
| ·社会资本的网络观点对信任问题的解释 | 第17-19页 |
| ·中国人信任问题及其相关研究 | 第19-21页 |
| ·国外社会学家对中国人信任问题的论述 | 第19-20页 |
| ·国内社会学家对中国人信任问题的研究 | 第20-21页 |
| ·保险营销中对信任缺失问题的研究 | 第21-27页 |
| ·信息不对称理论对信任缺失问题的研究 | 第22-23页 |
| ·博奕论对信任缺失问题的研究 | 第23-24页 |
| ·交易成本理论对信任缺失问题的研究 | 第24-25页 |
| ·制度变迁理论对信任缺失问题的研究 | 第25-27页 |
| 第3章 我国保险营销中的信任缺失及其特殊性 | 第27-35页 |
| ·我国保险营销过程中信任缺失的现状 | 第27-32页 |
| ·保险公司的信任缺失 | 第27-29页 |
| ·投保人的信任缺失 | 第29-30页 |
| ·保险代理人的信用缺失 | 第30-32页 |
| ·保险营销中信任缺失问题的特殊性 | 第32-35页 |
| ·合同兑现的周期长 | 第32页 |
| ·履约方式的不确定性 | 第32-33页 |
| ·社会影响的广泛性 | 第33-35页 |
| 第4章 我国保险营销中信任缺失的社会资本分析 | 第35-42页 |
| ·微观—中观社会资本视角的解释 | 第35-40页 |
| ·消解的弱关系和断裂的强关系 | 第35-37页 |
| ·非理性的“理性”选择 | 第37-38页 |
| ·失控的结构洞 | 第38-40页 |
| ·宏观社会资本视角的解释 | 第40-42页 |
| ·断裂的文化 | 第40-42页 |
| 第5章 我国保险营销中信任缺失的解决途径 | 第42-52页 |
| ·基于本土性契合的社会资本的重建 | 第42-47页 |
| ·消费者信任的特殊性 | 第42-43页 |
| ·社会资本与中国传统文化的契合 | 第43-45页 |
| ·单向度信任的建构 | 第45-47页 |
| ·保险的社区营销模式的重建 | 第47-52页 |
| ·社区营销的相关理论 | 第48-49页 |
| ·保险的社区营销模式 | 第49-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 中文摘要 | 第58-60页 |
| Abstract | 第60-62页 |
