| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-9页 |
| 第1章 导论 | 第9-14页 |
| ·选题背景与意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究思路与方法 | 第12页 |
| ·研究内容框架 | 第12-14页 |
| 第2章 绩效管理相关理论与方法 | 第14-25页 |
| ·绩效管理的基础理论 | 第14-15页 |
| ·SWOT分析法 | 第15-19页 |
| ·SWOT模型含义介绍 | 第16-18页 |
| ·SWOT分析模型的方法 | 第18页 |
| ·SWOT分析步骤 | 第18-19页 |
| ·BSC平衡计分卡 | 第19-21页 |
| ·平衡计分卡的意义 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡基本理论 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡的基本原理和流程 | 第21页 |
| ·KPI绩效指标 | 第21-25页 |
| ·KPI的管理原理 | 第22页 |
| ·KPI与绩效管理 | 第22页 |
| ·KPI体系的建立 | 第22-23页 |
| ·KPI绩效考核的难点分析 | 第23-25页 |
| 第3章 湘银公司经营计划管理体系现状分析 | 第25-36页 |
| ·湘银公司经营计划管理体系简介 | 第25-26页 |
| ·湘银公司的经营计划管理现状 | 第26-29页 |
| ·湘银公司经营计划管理的主要内容 | 第26页 |
| ·湘银公司经营计划管理的组织机构及职责 | 第26页 |
| ·湘银公司经营计划管理的原则 | 第26-27页 |
| ·湘银公司经营计划的管理 | 第27-29页 |
| ·湘银公司经营计划的考核与评价 | 第29页 |
| ·经营计划的调整与过程控制 | 第29页 |
| ·湘银公司的绩效管理现状 | 第29-33页 |
| ·湘银公司绩效管理的主要内容 | 第29页 |
| ·组织机构及职责 | 第29-30页 |
| ·部门绩效管理的原则 | 第30页 |
| ·季度绩效管理的主要内容 | 第30-32页 |
| ·年度绩效管理的主要内容 | 第32-33页 |
| ·绩效考核指标的调整 | 第33页 |
| ·经营计划管理体系存在的问题及分析 | 第33-36页 |
| 第4章 绩效管理工具在制订经营计划中的应用 | 第36-49页 |
| ·绩效管理工具在经营计划管理中的应用模型 | 第36-37页 |
| ·进行SWOT分析确定湘银公司的中长期发展战略规划 | 第37-43页 |
| ·湘银公司的swot分析 | 第37-41页 |
| ·湘银公司的中长期发展战略规划 | 第41-43页 |
| ·进行BSC平衡计分卡分析确定湘银公司年度经营管理计划 | 第43-45页 |
| ·湘银公司的BSC平衡计分卡指标分析 | 第44页 |
| ·湘银公司的年度经营管理计划 | 第44-45页 |
| ·进行KPI指标分析确定湘银公司月度工作计划 | 第45-49页 |
| ·湘银公司KPI指标的smart分析 | 第45页 |
| ·湘银公司的月度工作计划 | 第45-49页 |
| 第5章 绩效管理工具在实施经营计划中的应用与效果评价 | 第49-56页 |
| ·中长期发展战略规划的实施 | 第49-50页 |
| ·年度经营管理计划的实施 | 第50-53页 |
| ·目标管理的基本理论 | 第50-51页 |
| ·制订年度经营管理计划考核标准 | 第51-52页 |
| ·编制年度经营管理目标责任书 | 第52-53页 |
| ·月度工作计划的实施 | 第53-54页 |
| ·KPI考核的关键点 | 第53页 |
| ·制订月度KPI考核的标准 | 第53-54页 |
| ·编制月度KPI考核表 | 第54页 |
| ·绩效管理工具应用的实施效果评价 | 第54-56页 |
| 第6章 结论与展望 | 第56-58页 |
| ·结论 | 第56页 |
| ·展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录1 湘银公司年度经营管理计划 | 第61-67页 |
| 附录2 湘银公司年度经营管理目标责任书 | 第67-71页 |
| 附录3 湘银公司×月份绩效指标考核表 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果及目录 | 第74页 |
