| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-15页 |
| (一) 选题背景 | 第10页 |
| (二) 研宄目的与意义 | 第10-12页 |
| 1. 研究目的 | 第10-11页 |
| 2. 研究意义 | 第11-12页 |
| (三) 研究内容与方法 | 第12-15页 |
| 1. 研究内容 | 第12-13页 |
| 2. 研究方法 | 第13-15页 |
| 二、国内外关于平衡计分卡和银行绩效评价研究的文献综述 | 第15-21页 |
| (一) 国内外平衡计分卡研究的文献综述 | 第15-17页 |
| 1. 国内关于平衡积分卡的研究 | 第15-16页 |
| 2. 国外关于平衡计分卡的研究 | 第16-17页 |
| (二) 国内外银行绩效评价研究的文献介绍 | 第17-20页 |
| 1. 国内关于银行绩效评价的研究 | 第17-18页 |
| 2. 国外关于银行绩效评价的研究 | 第18-20页 |
| (三) 文献综述述评 | 第20-21页 |
| 三、当前商业银行绩效评价的缺陷以及平衡计分卡综述 | 第21-26页 |
| (一) 当前我国商业银行绩效评价中存在的问题 | 第21-22页 |
| (二) 平衡计分卡的概述和优势 | 第22-23页 |
| (三) 平衡计分卡对商业银行的影响 | 第23-26页 |
| 四、MT银行绩效评价体系现状分析 | 第26-35页 |
| (一) MT银行简介 | 第26-27页 |
| (二) MT银行绩效评价体系现状 | 第27-30页 |
| (三) MT银行绩效评价体系存在的问题 | 第30-31页 |
| (四) MT银行绩效评价体系存在的问题原因分析 | 第31-33页 |
| 1. 内部原因 | 第32页 |
| 2. 外部原因 | 第32-33页 |
| (五) MT银行引入平衡计分卡的可行性和必要性分析 | 第33-35页 |
| 1. MT银行引入平衡计分卡的必要性分析 | 第33-34页 |
| 2. MT银行引入平衡计分卡的可行性分析 | 第34-35页 |
| 五、MT银行平衡计分卡战略绩效评价体系构建 | 第35-48页 |
| (一) 基于平衡计分卡的MT银行的绩效体系设计思路和原则 | 第35-36页 |
| 1.设计思路 | 第35页 |
| 2.设计原则 | 第35-36页 |
| (二)MT银行平衡计分卡的指标设计 | 第36-41页 |
| 1.财务维度的平衡计分卡指标设计 | 第36-37页 |
| 2.客户维度的平衡计分卡指标设计 | 第37-38页 |
| 3.内部流程维度的平衡计分卡指标设计 | 第38-39页 |
| 4.学习与成长维度的平衡计分卡指标设计 | 第39-41页 |
| (三)MT银行平衡计分卡的指标权重设定 | 第41-44页 |
| 1.层次分析法介绍 | 第41-42页 |
| 2. MT银行平衡计分卡指标权重计算 | 第42-44页 |
| (四)MT银行平衡计分卡在绩效评价体系中实施的工作要求 | 第44-45页 |
| (五)MT银行平衡计分卡实施结果的初步探讨 | 第45页 |
| (六)MT银行实施平衡计卡应注意的问题 | 第45-48页 |
| 六、结论 | 第48-50页 |
| (一）研宄结论 | 第48页 |
| (二）研究局限性 | 第48-50页 |
| 注释 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 MT银行平衡计分卡指标权重调查问卷 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
