| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第12-13页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第13页 |
| 1.3 文献综述 | 第13-18页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第15-18页 |
| 1.3.3 总体评价 | 第18页 |
| 1.4 论文框架、研究方法与技术路线 | 第18-20页 |
| 1.5 研究的创新点 | 第20-21页 |
| 第2章 相关概念的界定以及理论基础 | 第21-30页 |
| 2.1 公共危机管理的概念及特征 | 第21-22页 |
| 2.2 高校舆情的概念与特征 | 第22-23页 |
| 2.3 公共危机管理理论 | 第23-26页 |
| 2.3.1 危机生命周期理论 | 第23-24页 |
| 2.3.2 多中心危机治理理论 | 第24-25页 |
| 2.3.3 舆情引导思想 | 第25-26页 |
| 2.4 公共危机管理的机制 | 第26-27页 |
| 2.5 高校舆情管理与公共危机管理的关系 | 第27-29页 |
| 2.5.1 高校舆情可能阻碍公共危机管理 | 第27-28页 |
| 2.5.2 高校舆情会影响危机处置过程以及危机管理的走向 | 第28页 |
| 2.5.3 舆情冲击公共危机管理体系 | 第28-29页 |
| 小结 | 第29-30页 |
| 第3章 W学院舆情管理相关案例实证分析 | 第30-39页 |
| 3.1 学生与保安群殴事件 | 第30-33页 |
| 3.1.1 学院如何在公共危机管理的基础上进行舆情管理 | 第30-31页 |
| 3.1.2 危机管理周期对高校舆情管理的影响 | 第31-33页 |
| 3.2 学院网络舆情事件 | 第33-35页 |
| 3.2.1 学院在网络舆情管理中的多中心危机治理 | 第33-34页 |
| 3.2.2 学院舆情管理对公共危机管理的启示 | 第34-35页 |
| 3.3 大学生坠楼事件 | 第35-38页 |
| 3.3.1 公共危机管理基础上高校舆情引导的运用 | 第35-36页 |
| 3.3.2 高校舆情引导中应该注意的事项 | 第36-38页 |
| 小结 | 第38-39页 |
| 第4章 高校舆情管理的现状、问题及原因 | 第39-47页 |
| 4.1 高校舆情管理的现状 | 第39-42页 |
| 4.1.1 高校舆情危机的主要来源 | 第39-41页 |
| 4.1.2 高校舆情管理的现状 | 第41-42页 |
| 4.2 高校舆情管理中存在的问题 | 第42-45页 |
| 4.2.1 缺乏有效的防范机制 | 第42-43页 |
| 4.2.2 处置机制体制缺位 | 第43-44页 |
| 4.2.3 恢复重建丞待加强 | 第44-45页 |
| 4.2.4 缺少调查评估机制 | 第45页 |
| 4.3 当前高校舆情管理的归因分析 | 第45-46页 |
| 4.3.1 舆情管理理念滞后 | 第45页 |
| 4.3.2 舆情预警监测机制不健全 | 第45-46页 |
| 4.3.3 舆情保障机制不健全 | 第46页 |
| 小结 | 第46-47页 |
| 第5章 高校舆情管理的对策建议 | 第47-54页 |
| 5.1 构建高校师生舆情危机理念和建设舆情管理主体 | 第47页 |
| 5.1.1 构建高校师生舆情危机理念 | 第47页 |
| 5.1.2 高校舆情管理主体建设 | 第47页 |
| 5.2 抓好高校舆情的分析研判工作和预警工作 | 第47-49页 |
| 5.2.1 高校舆情的分析研判工作 | 第47-48页 |
| 5.2.2 建立主动防范的预警机制 | 第48-49页 |
| 5.3 健全高校舆情管理的保障体系 | 第49-53页 |
| 5.3.1 健全高校舆情管理的法律规章体系 | 第49-50页 |
| 5.3.2 完善高校舆情管理的管理体制 | 第50-51页 |
| 5.3.3 建设高校舆情引导队伍 | 第51-53页 |
| 小结 | 第53-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 附录A | 第57-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
