| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 高校危机管理诱因研究 | 第13页 |
| 1.2.2 高校危机管理对策研究 | 第13-15页 |
| 1.2.3 评析 | 第15页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 概念界定和理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 概念界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 新媒体 | 第18页 |
| 2.1.2 高校突发事件危机 | 第18-19页 |
| 2.1.3 高校突发事件危机管理 | 第19-20页 |
| 2.2 理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 公共管理理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 传媒理论 | 第21-22页 |
| 2.3 小结 | 第22-23页 |
| 第3章 高校突发事件危机管理现状 | 第23-31页 |
| 3.1 高校突发事件危机管理现状分析 | 第23-25页 |
| 3.1.1 高校突发事件分类 | 第23-24页 |
| 3.1.2 管理现状分析 | 第24-25页 |
| 3.2 案例分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 事件概况 | 第25-26页 |
| 3.2.2 具体分析 | 第26-28页 |
| 3.3 新媒体环境下高校突发事件危机管理的机遇和挑战 | 第28-30页 |
| 3.3.1 机遇 | 第28-29页 |
| 3.3.2 挑战 | 第29-30页 |
| 3.4 小结 | 第30-31页 |
| 第4章 新媒体环境下高校突发事件危机管理存在的问题 | 第31-36页 |
| 4.1 危机管理的主体建设不足 | 第31-33页 |
| 4.1.1 缺乏者正确的危机管理理念 | 第31-33页 |
| 4.1.2 危机管理投入不足 | 第33页 |
| 4.2 危机管理机制不健全 | 第33-34页 |
| 4.2.1 缺乏危机预警机制 | 第33-34页 |
| 4.2.2 缺乏危机引导机制 | 第34页 |
| 4.2.3 缺乏危机修复和评价机制 | 第34页 |
| 4.3 危机管理手段不完善 | 第34-35页 |
| 4.4 危机管理依据不健全 | 第35页 |
| 4.5 危机管理平台不健全 | 第35页 |
| 4.6 小结 | 第35-36页 |
| 第5章 新媒体环境下加强高校突发事件危机管理的对策 | 第36-45页 |
| 5.1 加强危机管理主体建设 | 第36-39页 |
| 5.1.1 树立危机意识 | 第36-37页 |
| 5.1.2 从堵塞到疏通 | 第37页 |
| 5.1.3 树立与新媒体合作共赢的理念 | 第37-38页 |
| 5.1.4 提高学生抗压能力 | 第38-39页 |
| 5.2 健全危机管理机制 | 第39-41页 |
| 5.2.1 危机前构建新媒体预警机制 | 第39-40页 |
| 5.2.2 危机中构建新媒体舆论收集和引导机制 | 第40-41页 |
| 5.2.3 危机后构建新媒体舆论修复和评价机制 | 第41页 |
| 5.3 完善危机管理手段 | 第41-42页 |
| 5.4 加强制度建设 | 第42页 |
| 5.5 健全危机管理平台 | 第42-44页 |
| 5.6 小结 | 第44-45页 |
| 第6章 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
