| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1. 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 研究问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究综述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外关于职业倦怠的探讨 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内对于职业倦怠的探讨 | 第13-14页 |
| 1.2.3 社会工作介入职业倦怠研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 相关概念界定 | 第16页 |
| 1.3.1 职业倦怠的概念 | 第16页 |
| 1.3.2 职业倦怠的测量 | 第16页 |
| 1.4 研究过程及研究方法 | 第16-20页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究过程 | 第17-18页 |
| 1.4.3 研究对象 | 第18页 |
| 1.4.4 研究方法 | 第18页 |
| 1.4.5 研究工具 | 第18-20页 |
| 2. A事业单位职工职业倦怠分析 | 第20-28页 |
| 2.1 A事业单位职工基本情况分析 | 第20-22页 |
| 2.2 A事业单位职工职业倦怠现状分析 | 第22-28页 |
| 2.2.1 情绪耗竭维度分析 | 第23-24页 |
| 2.2.2 去个性化维度分析 | 第24-25页 |
| 2.2.3 成就感低落维度分析 | 第25-28页 |
| 3. A事业单位职工职业倦怠影响因素分析 | 第28-38页 |
| 3.1 工作压力对职业倦怠的影响 | 第28-30页 |
| 3.2 个人能力对职业倦怠的影响 | 第30-31页 |
| 3.3 社会支持系统对职业倦怠的影响 | 第31-35页 |
| 3.4 同事关系对职业倦怠的影响 | 第35-36页 |
| 3.5 激励方式对职业倦怠的影响 | 第36-38页 |
| 4. 社区社会工作预防和缓解事业单位职工职业倦怠的实践探索 | 第38-56页 |
| 4.1 社区的概念 | 第38-39页 |
| 4.1.1 社区社会工作中社区的概念 | 第38-39页 |
| 4.1.2 将A事业单位作为一个社区的原因 | 第39页 |
| 4.2 社区发展模式的涵义 | 第39-41页 |
| 4.2.1 社区发展模式的涵义 | 第39-40页 |
| 4.2.2 选取社区发展模式的原因 | 第40页 |
| 4.2.3 社区发展模式对于预防职工职业倦怠的基本思路 | 第40-41页 |
| 4.3 理论基础 | 第41-42页 |
| 4.3.1 社会支持理论 | 第41-42页 |
| 4.3.2 社会交换理论 | 第42页 |
| 4.4 需求分析及服务目标 | 第42-44页 |
| 4.4.1 需求分析 | 第42-43页 |
| 4.4.2 服务目标 | 第43-44页 |
| 4.5 社区社会工作实践一 | 第44-49页 |
| 4.5.1 准备阶段 | 第44页 |
| 4.5.2 服务开展前期 | 第44页 |
| 4.5.3 服务开展过程 | 第44-47页 |
| 4.5.4 评估 | 第47-49页 |
| 4.5.5 社会工作者反思 | 第49页 |
| 4.6 社区社会工作实践二 | 第49-52页 |
| 4.6.1 准备阶段 | 第49页 |
| 4.6.2 服务开展前期 | 第49页 |
| 4.6.3 服务开展过程 | 第49-51页 |
| 4.6.4 评估 | 第51页 |
| 4.6.5 社会工作者反思 | 第51-52页 |
| 4.7 社区社会工作预防和缓解职工职业倦怠的效果分析 | 第52-54页 |
| 4.7.1 释放了职工的工作压力 | 第52页 |
| 4.7.2 丰富了职工间的沟通方式 | 第52-53页 |
| 4.7.3 促进了职工对自我需求的认识 | 第53页 |
| 4.7.4 增加了职工间的接触机会 | 第53-54页 |
| 4.8 社会工作者反思 | 第54-56页 |
| 4.8.1 更多地从群体层面来看待问题 | 第54页 |
| 4.8.2 忽略了部分职工 | 第54页 |
| 4.8.3 社会工作者过分依赖工会 | 第54-56页 |
| 5. 社区发展模式下预防和缓解事业单位职工职业倦怠的优势及建议 | 第56-61页 |
| 5.1 可提供更广阔的视角 | 第56页 |
| 5.2 帮助社会工作者更加准确进行角色定位 | 第56-57页 |
| 5.3 以需求导向为本 | 第57-58页 |
| 5.4 注重激发职工改变动力 | 第58页 |
| 5.5 以职工能力提升为主 | 第58-59页 |
| 5.6 注重内源式发展 | 第59页 |
| 5.7 帮助职工主动适应环境变化 | 第59-60页 |
| 5.8 恰当争取关键人物的支持 | 第60-61页 |
| 6. 结语 | 第61-63页 |
| 6.1 结论 | 第61页 |
| 6.2 社区发展模式介入职工职业倦怠存在的局限性 | 第61-62页 |
| 6.3 本研究的局限性 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-77页 |
| 附录1: 调查问卷 | 第67-70页 |
| 附录2: 职业倦怠量表 | 第70-72页 |
| 附录3: 访谈提纲 | 第72-74页 |
| 附录4: 社区活动计划书 | 第74-77页 |
