| 致谢 | 第4-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第11-15页 |
| 1.3.1 工作压力概念研究 | 第11-13页 |
| 1.3.2 工作压力源及其研究 | 第13-14页 |
| 1.3.3 压力反应 | 第14-15页 |
| 1.3.4 相关研究述评 | 第15页 |
| 1.4 研究方法与研究内容 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第15-18页 |
| 2 阜新市银行从业人员工作压力状况调查与分析 | 第18-34页 |
| 2.1 问卷设计与数据采集 | 第18-19页 |
| 2.1.1 调查对象 | 第18页 |
| 2.1.2 测量变量 | 第18-19页 |
| 2.1.3 数据采集 | 第19页 |
| 2.2 深度访谈 | 第19页 |
| 2.3 描述性统计分析 | 第19-21页 |
| 2.4 测量工具的效度和信度检验 | 第21-23页 |
| 2.4.1 信度检验 | 第21页 |
| 2.4.2 探索性因素分析 | 第21-23页 |
| 2.5 阜新市银行从业人员工作压力差异性分析 | 第23-34页 |
| 3 阜新市银行从业人员工作压力管理对策建议 | 第34-38页 |
| 3.1 组织层面的压力管理策略 | 第34-36页 |
| 3.1.1 完善薪酬福利制度,建立组织内的公平机制 | 第34页 |
| 3.1.2 加强从业人员职业培训 | 第34-35页 |
| 3.1.3 根据个体特点合理安置从业人员 | 第35页 |
| 3.1.4 营造舒适工作环境与和谐工作氛围 | 第35-36页 |
| 3.2 工作层面的压力管理策略 | 第36-37页 |
| 3.2.1 熟悉工作流程,明确工作职责 | 第36页 |
| 3.2.2 合理工作安排,有效进行时间管理 | 第36页 |
| 3.2.3 加强职业生涯规划 | 第36-37页 |
| 3.3 个人层面的压力管理策略 | 第37-38页 |
| 3.3.1 积极乐观工作态度 | 第37页 |
| 3.3.2 加强人际沟通能力 | 第37页 |
| 3.3.3 健康生活方式 | 第37-38页 |
| 4 结论与展望 | 第38-40页 |
| 4.1 结论 | 第38页 |
| 4.2 展望 | 第38-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录:阜新市银行从业人员工作压力调查问卷 | 第42-45页 |
| 作者简历 | 第45-47页 |
| 学位论文数据集 | 第47页 |