LWS银行零售业务营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 论文框架和研究内容 | 第10-12页 |
| 1.2.1 论文框架 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法和技术路线 | 第12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第12页 |
| 1.4 本章小结 | 第12-14页 |
| 第二章 相关文献和理论综述 | 第14-18页 |
| 2.1 商业银行零售业务文献综述 | 第14-16页 |
| 2.2 相关理论简介 | 第16-17页 |
| 2.2.1 PEST分析工具 | 第16页 |
| 2.2.2 五力分析模型 | 第16页 |
| 2.2.3 SWOT分析方法 | 第16页 |
| 2.2.4 跨界营销理念 | 第16-17页 |
| 2.2.5 服务营销7Ps营销理论 | 第17页 |
| 2.3 本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 LWS银行零售业务发展现状及问题分析 | 第18-43页 |
| 3.1 LWS银行及其主要业务简介 | 第18-20页 |
| 3.1.1 LWS银行简介 | 第18-19页 |
| 3.1.2 LWS银行主要业务简介 | 第19-20页 |
| 3.2 LWS银行零售业务发展现状 | 第20-29页 |
| 3.2.1 LWS银行零售业务简介 | 第20-23页 |
| 3.2.2 LWS银行零售业务发展现状分析 | 第23-27页 |
| 3.2.3 LWS银行零售业务现行营销策略 | 第27-29页 |
| 3.3 LWS银行零售业务存在的问题分析 | 第29-42页 |
| 3.3.1 LWS银行零售业务存在的主要问题 | 第29-32页 |
| 3.3.2 LWS银行零售业务存在问题的原因分析 | 第32-34页 |
| 3.3.3 LWS银行零售业务客户调查问卷 | 第34-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 LWS银行零售业务发展环境分析 | 第43-60页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第43-45页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第43页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第43-44页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第44-45页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第45页 |
| 4.2 行业环境分析 | 第45-51页 |
| 4.2.1 供应商的议价能力 | 第45页 |
| 4.2.2 消费者的议价能力 | 第45-46页 |
| 4.2.3 替代品的替代能力 | 第46页 |
| 4.2.4 潜在的进入者的威胁 | 第46-47页 |
| 4.2.5 行业内部竞争状况 | 第47-50页 |
| 4.2.6 分析结论 | 第50-51页 |
| 4.3 竞争环境分析 | 第51-59页 |
| 4.3.1 优势(S) | 第51-52页 |
| 4.3.2 劣势(W) | 第52-53页 |
| 4.3.3 机遇(O) | 第53-56页 |
| 4.3.4 威胁(T) | 第56-58页 |
| 4.3.5 LWS银行零售业务SWOT分析结论 | 第58-59页 |
| 4.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 第五章 LWS银行零售业务营销策略研究 | 第60-68页 |
| 5.1 LWS银行零售业务营销策略设计 | 第60-65页 |
| 5.1.1 策略设计目的 | 第60页 |
| 5.1.2 产品策略 | 第60-61页 |
| 5.1.3 价格策略 | 第61页 |
| 5.1.4 渠道策略 | 第61-62页 |
| 5.1.5 促销策略 | 第62-63页 |
| 5.1.6 有形展示策略 | 第63-64页 |
| 5.1.7 人才策略 | 第64页 |
| 5.1.8 过程控制策略 | 第64-65页 |
| 5.2 LWS银行零售业务发展实施路径设计 | 第65-67页 |
| 5.2.1 组织架构建设 | 第65页 |
| 5.2.2 科技支撑建设 | 第65页 |
| 5.2.3 客群体系建设 | 第65-66页 |
| 5.2.4 考核体系建设 | 第66页 |
| 5.2.5 产品和定价体系建设 | 第66页 |
| 5.2.6 人才储备建设 | 第66-67页 |
| 5.3 本章小结 | 第67-68页 |
| 第六章 结论和展望 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 附录A | 第70-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
