| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-20页 |
| (一)研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1、研究背景 | 第10-11页 |
| 2、研究意义 | 第11页 |
| (二)研究综述 | 第11-14页 |
| 1、国内研究综述 | 第11-13页 |
| 2、国外研究综述 | 第13-14页 |
| (三)研究方法与理论工具 | 第14-17页 |
| 1、研究方法 | 第14-15页 |
| 2、理论工具 | 第15-17页 |
| (四)研究思路与论文内容框架 | 第17-18页 |
| (五)创新点和不足 | 第18-20页 |
| 二、“互联网+政务服务”相关理论概念概述 | 第20-24页 |
| (一)“互联网+政务服务”概述 | 第20-22页 |
| 1、“互联网+”概念 | 第20页 |
| 2、“政务服务”概念 | 第20页 |
| 3、“互联网+政务服务”概念 | 第20-22页 |
| (二)“互联网+政务服务”的时代价值 | 第22-24页 |
| 1、有助于政府治理能力现代化 | 第22页 |
| 2、有助于推进政府职能转变和“放管服”改革 | 第22页 |
| 3、建设服务型政府的必由之路 | 第22-23页 |
| 4、有助于激发市场活力和社会创造力 | 第23-24页 |
| 三、河南省“互联网+政务服务”建设现状及存在的问题 | 第24-42页 |
| (一)河南省电子政务服务建设现状 | 第24-26页 |
| (二)河南省“互联网+政务服务”建设成果 | 第26-37页 |
| 1、一张政务外网联通全省 | 第26页 |
| 2、一朵政务云承载应用 | 第26-27页 |
| 3、统一共享平台交换数据 | 第27页 |
| 4、统一政务窗口提供服务 | 第27-33页 |
| 5、一套监管系统监管安全 | 第33-37页 |
| (三)河南省“互联网+政务服务”建设存在的问题 | 第37-42页 |
| 1、体制机制不健全 | 第37-38页 |
| 2、政务数据共享阻力大 | 第38-39页 |
| 3、统一政务服务平台公众满意度不高 | 第39-40页 |
| 4、安全短板亟待加固 | 第40-42页 |
| 四、国内外基于互联网技术提供政务服务经验借鉴 | 第42-47页 |
| (一)西方发达国家的建设经验 | 第42-44页 |
| 1、英国建设经验 | 第42-43页 |
| 2、新加坡建设经验 | 第43-44页 |
| (二)国内先进省份的建设成果 | 第44-47页 |
| 1、浙江省建设经验 | 第44-45页 |
| 2、贵州省建设经验 | 第45-47页 |
| 五、河南省推进“互联网+政务服务”建议对策 | 第47-52页 |
| (一)完善“互联网+政务服务”体制机制 | 第47-48页 |
| 1、以机构改革促进体制创新 | 第47页 |
| 2、完善“互联网+政务服务”法律法规配套 | 第47-48页 |
| 3、建立绩效考核奖惩机制 | 第48页 |
| (二)加快促进政务数据共享开放 | 第48-49页 |
| 1、优化跨层级共享交换平台协同联动机制 | 第48页 |
| 2、构建统一政务信息资源目录体系 | 第48-49页 |
| 3、创新政务大数据服务应用体系 | 第49页 |
| (三)融合创新聚焦便民惠民 | 第49-50页 |
| 1、融合创新打造亮点应用 | 第49页 |
| 2、推动政务服务向基层延伸 | 第49-50页 |
| (四)强化筑牢安全“防火墙” | 第50-52页 |
| 1、强化安全意识和防范机制 | 第50页 |
| 2、加强专业人才队伍建设 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55页 |