| 致谢 | 第5-7页 |
| 摘要 | 第7-10页 |
| Abstract | 第10-13页 |
| 1 绪论 | 第21-41页 |
| 1.1 研究背景 | 第21-29页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第21-24页 |
| 1.1.2 学术背景 | 第24-29页 |
| 1.2 研究问题 | 第29-31页 |
| 1.3 研究对象概况分析 | 第31-35页 |
| 1.3.1 商业银行概况分析 | 第31-32页 |
| 1.3.2 小微企业概况分析 | 第32-35页 |
| 1.4 研究意义 | 第35-38页 |
| 1.4.1 理论意义 | 第35-36页 |
| 1.4.2 现实意义 | 第36-38页 |
| 1.5 章节安排 | 第38-41页 |
| 2 文献综述 | 第41-75页 |
| 2.1 新古典经济学中的关系型借贷研究 | 第41-48页 |
| 2.1.1 信息不对称理论与中小微企业贷款 | 第41-43页 |
| 2.1.2 关系型借贷的概念与作用机制 | 第43-45页 |
| 2.1.3 关系型借贷的维度划分 | 第45-46页 |
| 2.1.4 关系型借贷的实证研究 | 第46-47页 |
| 2.1.5 本节小结 | 第47-48页 |
| 2.2 嵌入性理论与银企关系嵌入性 | 第48-57页 |
| 2.2.1 嵌入性概念与维度划分 | 第48-51页 |
| 2.2.2 银企关系嵌入性的相关研究 | 第51-54页 |
| 2.2.3 嵌入性理论在我国的研究 | 第54-56页 |
| 2.2.4 本节小结 | 第56-57页 |
| 2.3 信任理论与银行信任研究 | 第57-65页 |
| 2.3.1 信任概念与影响因素 | 第57-60页 |
| 2.3.2 银行信任的新近文献 | 第60-62页 |
| 2.3.3 银行信任的维度划分 | 第62-63页 |
| 2.3.4 银行信任的影响因素 | 第63页 |
| 2.3.5 本节小结 | 第63-65页 |
| 2.4 关系型借贷经济后果与银行客户价值评价 | 第65-71页 |
| 2.4.1 关系型借贷经济后果研究 | 第65-67页 |
| 2.4.2 客户价值评价理论 | 第67-69页 |
| 2.4.3 银行客户价值评价研究 | 第69-70页 |
| 2.4.4 本节小结 | 第70-71页 |
| 2.5 本章小结 | 第71-75页 |
| 3 研究框架与研究设计 | 第75-81页 |
| 3.1 研究框架 | 第75-77页 |
| 3.2 研究设计 | 第77-81页 |
| 4 小微企业嵌入性特征影响银行客户价值评价机理的案例研究 | 第81-109页 |
| 4.1 问题提出 | 第81页 |
| 4.2 案例选择 | 第81-84页 |
| 4.2.1 选择范围 | 第82-83页 |
| 4.2.2 选择对象 | 第83-84页 |
| 4.3 案例背景 | 第84-87页 |
| 4.4 数据来源 | 第87-88页 |
| 4.4.1 文档资料 | 第87页 |
| 4.4.2 访谈资料 | 第87-88页 |
| 4.5 数据编码 | 第88-91页 |
| 4.5.1 数据编码过程 | 第88-89页 |
| 4.5.2 数据编码举例 | 第89-91页 |
| 4.5.3 数据编码结果 | 第91页 |
| 4.6 研究发现 | 第91-106页 |
| 4.6.1 嵌入性特征 | 第92-94页 |
| 4.6.2 银行信任 | 第94-97页 |
| 4.6.3 客户价值评价 | 第97-98页 |
| 4.6.4 嵌入性特征与银行信任 | 第98-101页 |
| 4.6.5 银行信任与客户价值评价 | 第101-103页 |
| 4.6.6 嵌入性特征与客户价值评价 | 第103-105页 |
| 4.6.7 小微企业嵌入性特征影响银行客户价值评价的理论模型 | 第105-106页 |
| 4.7 本章小结 | 第106-109页 |
| 5 小微企业嵌入性特征影响银行客户价值评价机理的实证检验 | 第109-167页 |
| 5.1 问题提出 | 第109-110页 |
| 5.2 理论基础与研究假设 | 第110-116页 |
| 5.3 研究方法 | 第116-131页 |
| 5.3.1 调研过程 | 第116-118页 |
| 5.3.2 测量量表 | 第118-121页 |
| 5.3.3 信度与效度检验 | 第121-128页 |
| 5.3.4 共同方法变异的预防与检验 | 第128页 |
| 5.3.5 样本特征 | 第128-131页 |
| 5.4 结构方程模型检验 | 第131-144页 |
| 5.4.1 假设一全模型检验 | 第132-133页 |
| 5.4.2 假设二全模型检验 | 第133-135页 |
| 5.4.3 假设三全模型检验 | 第135-136页 |
| 5.4.4 假设四与假设五的全模型检验 | 第136-138页 |
| 5.4.5 假设六中介效应检验 | 第138-144页 |
| 5.5 多元回归模型检验 | 第144-159页 |
| 5.5.1 主成分分析 | 第144-147页 |
| 5.5.2 多元回归分析 | 第147-153页 |
| 5.5.3 中介效应检验 | 第153-159页 |
| 5.6 拓展性检验 | 第159-162页 |
| 5.7 本章小结 | 第162-167页 |
| 6 小微企业嵌入性特征影响银行客户价值评价机理的进一步研究 | 第167-203页 |
| 6.1 问题提出 | 第167-168页 |
| 6.2 理论基础与研究假设 | 第168-172页 |
| 6.3 研究方法 | 第172-179页 |
| 6.3.1 数据来源与样本分布 | 第172-174页 |
| 6.3.2 变量与模型 | 第174-178页 |
| 6.3.3 主成分分析 | 第178-179页 |
| 6.4 实证结果 | 第179-185页 |
| 6.4.1 描述性统计分析 | 第179-181页 |
| 6.4.2 多元回归结果 | 第181-185页 |
| 6.5 稳健性检验 | 第185-191页 |
| 6.5.1 对因变量进行重分类检验 | 第185-186页 |
| 6.5.2 替换区域社会信任度的代理变量 | 第186-187页 |
| 6.5.3 按企业规模分样本检验 | 第187-190页 |
| 6.5.4 用Bootstrap法重新检验 | 第190-191页 |
| 6.6 内生性检验 | 第191-198页 |
| 6.7 针对性检验 | 第198-200页 |
| 6.8 本章小结 | 第200-203页 |
| 7 结论与讨论 | 第203-213页 |
| 7.1 研究结论 | 第203-205页 |
| 7.2 研究贡献 | 第205-208页 |
| 7.3 实践意义 | 第208-210页 |
| 7.4 研究局限与展望 | 第210-213页 |
| 参考文献 | 第213-231页 |
| 附录1 | 第231-232页 |
| 附录2 | 第232-237页 |
| 作者简历及在学期间所取得的主要科研成果 | 第237页 |
