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消费者多渠道零售系统采纳意愿研究

摘要第4-5页
abstract第5-6页
1 绪论第9-13页
    1.1 问题的提出第9页
    1.2 研究意义第9-10页
        1.2.1 论文理论意义第9-10页
        1.2.2 论文现实意义第10页
    1.3 研究内容与方法第10-12页
        1.3.1 研究内容第10页
        1.3.2 研究方法第10-11页
        1.3.3 技术路线图第11-12页
    1.4 研究创新点第12-13页
2 文献综述第13-19页
    2.1 多渠道环境下的消费者行为研究综述第13-14页
        2.1.1 消费者渠道扩展行为研究第13-14页
        2.1.2 消费者渠道选择行为研究第14页
    2.2 相关消费者行为理论第14-17页
        2.2.1 TRA模型的介绍与评价第15页
        2.2.2 TPB模型的介绍与评价第15-16页
        2.2.3 TAM模型的介绍与评价第16-17页
    2.3 感知价值与消费者行为第17-18页
        2.3.1 感知价值的内涵第17-18页
        2.3.2 感知价值对消费者行为的影响第18页
    2.4 网络购物经验与消费者行为第18-19页
3 研究模型与假设第19-23页
    3.1 顾客价值的理论基础第19页
    3.2 采纳意愿的理论基础第19-20页
    3.3 研究假设与概念模型第20-23页
        3.3.1 顾客感知价值与态度的关系第21-22页
        3.3.2 态度与采纳意愿的关系第22页
        3.3.3 消费者网络购物经验的调节作用第22-23页
4 研究设计第23-28页
    4.1 量表设计第23-26页
        4.1.1 测量问项及来源第23-25页
        4.1.2 问卷预调研第25-26页
    4.2 问卷设计第26页
    4.3 调查设计第26页
        4.3.1 问卷调查方法第26页
        4.3.2 问卷调查对象第26页
    4.4 数据分析方法第26-28页
5 数据分析第28-35页
    5.1 样本描述性统计第28页
    5.2 模型检验与假设验证第28-35页
        5.2.1 拟合优度检验第29页
        5.2.2 测量量表的信度与效度检验第29-32页
        5.2.3 主效应的路径系数和检验结果第32-33页
        5.2.4 调节效应的假设检验第33-35页
6 结论与研究展望第35-38页
    6.1 研究结论第35-36页
    6.2 管理启示第36-37页
    6.3 研究局限与未来研究方向第37-38页
        6.3.1 研究局限第37页
        6.3.2 未来研究方向第37-38页
参考文献第38-41页
附录第41-44页
    附录Ⅰ消费者多渠道零售系统采纳意愿研究调查问卷第41-43页
    附录Ⅱ 在攻读学位期间发表的论文第43-44页
致谢第44页

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