消费者多渠道零售系统采纳意愿研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 论文理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 论文现实意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.3.3 技术路线图 | 第11-12页 |
| 1.4 研究创新点 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-19页 |
| 2.1 多渠道环境下的消费者行为研究综述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 消费者渠道扩展行为研究 | 第13-14页 |
| 2.1.2 消费者渠道选择行为研究 | 第14页 |
| 2.2 相关消费者行为理论 | 第14-17页 |
| 2.2.1 TRA模型的介绍与评价 | 第15页 |
| 2.2.2 TPB模型的介绍与评价 | 第15-16页 |
| 2.2.3 TAM模型的介绍与评价 | 第16-17页 |
| 2.3 感知价值与消费者行为 | 第17-18页 |
| 2.3.1 感知价值的内涵 | 第17-18页 |
| 2.3.2 感知价值对消费者行为的影响 | 第18页 |
| 2.4 网络购物经验与消费者行为 | 第18-19页 |
| 3 研究模型与假设 | 第19-23页 |
| 3.1 顾客价值的理论基础 | 第19页 |
| 3.2 采纳意愿的理论基础 | 第19-20页 |
| 3.3 研究假设与概念模型 | 第20-23页 |
| 3.3.1 顾客感知价值与态度的关系 | 第21-22页 |
| 3.3.2 态度与采纳意愿的关系 | 第22页 |
| 3.3.3 消费者网络购物经验的调节作用 | 第22-23页 |
| 4 研究设计 | 第23-28页 |
| 4.1 量表设计 | 第23-26页 |
| 4.1.1 测量问项及来源 | 第23-25页 |
| 4.1.2 问卷预调研 | 第25-26页 |
| 4.2 问卷设计 | 第26页 |
| 4.3 调查设计 | 第26页 |
| 4.3.1 问卷调查方法 | 第26页 |
| 4.3.2 问卷调查对象 | 第26页 |
| 4.4 数据分析方法 | 第26-28页 |
| 5 数据分析 | 第28-35页 |
| 5.1 样本描述性统计 | 第28页 |
| 5.2 模型检验与假设验证 | 第28-35页 |
| 5.2.1 拟合优度检验 | 第29页 |
| 5.2.2 测量量表的信度与效度检验 | 第29-32页 |
| 5.2.3 主效应的路径系数和检验结果 | 第32-33页 |
| 5.2.4 调节效应的假设检验 | 第33-35页 |
| 6 结论与研究展望 | 第35-38页 |
| 6.1 研究结论 | 第35-36页 |
| 6.2 管理启示 | 第36-37页 |
| 6.3 研究局限与未来研究方向 | 第37-38页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第37页 |
| 6.3.2 未来研究方向 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 附录 | 第41-44页 |
| 附录Ⅰ消费者多渠道零售系统采纳意愿研究调查问卷 | 第41-43页 |
| 附录Ⅱ 在攻读学位期间发表的论文 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
