| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 论文的选题背景 | 第7页 |
| 1.2 论文研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1.2.1 论文研究的目的 | 第7页 |
| 1.2.2 论文研究的意义 | 第7-8页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第9页 |
| 1.4 研究方法与内容 | 第9-12页 |
| 1.4.1 论文的研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4.2 论文的主要内容 | 第10-12页 |
| 2 业务流程优化的理论基础 | 第12-19页 |
| 2.1 业务流程优化的定义及内涵 | 第12-13页 |
| 2.1.1 流程的定义及内涵 | 第12页 |
| 2.1.2 业务流程优化的定义及内涵 | 第12-13页 |
| 2.2 业务流程优化的基本思想 | 第13-16页 |
| 2.2.1 业务流程优化的重要性 | 第13-14页 |
| 2.2.2 业务流程优化的原则 | 第14页 |
| 2.2.3 业务流程优化的方法 | 第14-15页 |
| 2.2.4 业务流程优化的主要程序 | 第15-16页 |
| 2.2.5 业务流程优化的基本途径 | 第16页 |
| 2.3 业务流程管理 | 第16-17页 |
| 2.3.1 业务流程管理的概念 | 第16页 |
| 2.3.2 业务流程管理的作用 | 第16-17页 |
| 2.4 信息化管理 | 第17-18页 |
| 2.4.1 信息化管理的定义与内涵 | 第17页 |
| 2.4.2 信息化管理的必要性 | 第17-18页 |
| 2.4.3 信息化管理与业务流程优化的关系 | 第18页 |
| 2.5 业务流程优化中应注意的问题 | 第18-19页 |
| 3 神东煤炭集团公司核心管理业务流程调查分析 | 第19-43页 |
| 3.1 神东煤炭集团公司简介 | 第19-20页 |
| 3.2 神东煤炭集团公司管理现状分析 | 第20页 |
| 3.3 神东煤炭集团公司核心管理业务流程现状调查 | 第20-21页 |
| 3.4 神东煤炭集团公司核心管理业务流程优化的选择 | 第21-23页 |
| 3.4.1 优化选择的原则 | 第21-22页 |
| 3.4.2 核心管理业务流程优化的选择 | 第22-23页 |
| 3.5 神东煤炭集团公司核心管理业务流程优化 | 第23-41页 |
| 3.5.1 物资采购流程现状及问题分析 | 第23-35页 |
| 3.5.2 生产组织流程现状及问题分析 | 第35-38页 |
| 3.5.3 安全监督检查流程现状及问题分析 | 第38-41页 |
| 3.6 神东煤炭集团公司核心管理业务流程优化的必要性 | 第41-43页 |
| 4 以问题为导向的神东煤炭集团公司核心管理业务流程优化方案 | 第43-63页 |
| 4.1 业务流程优化的总体规划 | 第43-45页 |
| 4.1.1 业务流程优化的目标 | 第43页 |
| 4.1.2 业务流程优化方法的选择 | 第43页 |
| 4.1.3 业务流程优化的前提条件 | 第43-44页 |
| 4.1.4 业务流程优化的实施步骤 | 第44-45页 |
| 4.2 神东煤炭集团公司核心管理业务流程优化的组织建设 | 第45-47页 |
| 4.2.1 神东煤炭集团公司组织结构调整 | 第45-47页 |
| 4.2.2 神东煤炭集团公司组织行为建设 | 第47页 |
| 4.3 神东煤炭集团公司核心管理业务流程优化方案的提出 | 第47-61页 |
| 4.3.1 采购业务流程的优化 | 第48-57页 |
| 4.3.2 生产组织业务流程的优化 | 第57-59页 |
| 4.3.3 安全监督检查业务流程的优化 | 第59-61页 |
| 4.4 流程优化中可能出现的问题及解决对策 | 第61-63页 |
| 5 神东煤炭集团公司核心管理业务流程优化方案实施保障措施的提出 | 第63-69页 |
| 5.1 流程优化组织机构的建立 | 第63页 |
| 5.2 业务流程管理信息系统的建立 | 第63-65页 |
| 5.3 人员教育培训计划的实施 | 第65-66页 |
| 5.4 相关流程优化制度的建立 | 第66页 |
| 5.5 配套考核体系的建立 | 第66-67页 |
| 5.6 加强宣传动员工作 | 第67页 |
| 5.7 流程持续改进机制的建立 | 第67-69页 |
| 6 结论与展望 | 第69-71页 |
| 6.1 结论 | 第69-70页 |
| 6.2 展望 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 附录 | 第74-75页 |
