| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 问题提出 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究思路及技术路线 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第16页 |
| 1.4 本研究的创新 | 第16-17页 |
| 1.4.1 城市社区自治绩效的影响因素及其关系的研究 | 第16页 |
| 1.4.2 使关键绩效指标合理运用于我国城市社区自治的探索 | 第16-17页 |
| 第二章 理论基础、概念界定与现状概述 | 第17-28页 |
| 2.1 理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1.1 新公共管理理论 | 第17-18页 |
| 2.1.2 新公共服务理论 | 第18页 |
| 2.1.3 关于社区的理论 | 第18-21页 |
| 2.1.3.1 人文区位理论 | 第19-20页 |
| 2.1.3.2 社区权力理论 | 第20-21页 |
| 2.2 关键绩效指标的内涵与界定 | 第21-24页 |
| 2.2.1 绩效及绩效管理 | 第21-22页 |
| 2.2.2 关键绩效指标 | 第22-24页 |
| 2.2.2.1 系统性 | 第22-23页 |
| 2.2.2.2 导向化 | 第23页 |
| 2.2.2.3 可操作性 | 第23页 |
| 2.2.2.4 关键性 | 第23-24页 |
| 2.2.3 关键绩效指标的界定 | 第24页 |
| 2.3 社区的界定与分类 | 第24-25页 |
| 2.3.1 社区的界定 | 第24页 |
| 2.3.2 社区的分类 | 第24-25页 |
| 2.3.2.1 传统居民社区 | 第24页 |
| 2.3.2.2 单位社区 | 第24-25页 |
| 2.3.2.3 农转非社区 | 第25页 |
| 2.3.2.4 商住社区 | 第25页 |
| 2.4 城市社区自治及现状分析 | 第25-28页 |
| 2.4.1 现状评估 | 第25-26页 |
| 2.4.1.1 组织体系已建立，需进一步理顺关系 | 第25-26页 |
| 2.4.1.2 民主实践逐步扩大，规范化程度任需提高 | 第26页 |
| 2.4.1.3 法律框架已现雏形，立法建制工作依然繁重 | 第26页 |
| 2.4.2 实践效果 | 第26-28页 |
| 2.4.2.1 提高居民民主素质 | 第26-27页 |
| 2.4.2.2 推动城市社会稳定 | 第27页 |
| 2.4.2.3 逐渐迈向真正自治 | 第27-28页 |
| 第三章 我国城市社区自治的绩效指标确定 | 第28-38页 |
| 3.1 确定城市社区自治绩效指标的可行性探讨 | 第28-30页 |
| 3.1.1 确定城市社区自治绩效指标基本原则 | 第28-29页 |
| 3.1.1.1 代表性原则 | 第28页 |
| 3.1.1.2 科学性原则 | 第28页 |
| 3.1.1.3 真实性原则 | 第28页 |
| 3.1.1.4 可操作性原则 | 第28-29页 |
| 3.1.1.5 系统全面性原则 | 第29页 |
| 3.1.2 确定城市社区自治关键绩效指标可行性分析 | 第29-30页 |
| 3.1.2.1 关键绩效指标是完整的一个系统 | 第29页 |
| 3.1.2.2 关键绩效指标评估与评估主体相适宜 | 第29页 |
| 3.1.2.3 关键绩效指标注重设定标准和建立指标的科学性 | 第29-30页 |
| 3.1.2.4 关键绩效指标适应新形势下建设和谐社会的要求 | 第30页 |
| 3.2 城市社区自治绩效指标的确定 | 第30-38页 |
| 3.2.1 城市社区自治绩效指标问卷设计 | 第30页 |
| 3.2.2 城市社区自治绩效指标问卷修正 | 第30-35页 |
| 3.2.2.1 题项鉴别力分析 | 第31页 |
| 3.2.2.2 同质性检验 | 第31-33页 |
| 3.2.2.3 信度检验 | 第33-34页 |
| 3.2.2.4 共同度分析 | 第34-35页 |
| 3.2.3 城市社区自治绩效指标确定 | 第35-38页 |
| 第四章 我国城市社区自治关键绩效指标体系实证分析 | 第38-55页 |
| 4.1 样本分布 | 第38-40页 |
| 4.2 因子分析与城市社区自治关键绩效指标提取 | 第40-46页 |
| 4.2.1 共同度分析 | 第40-41页 |
| 4.2.2 因子提取 | 第41-44页 |
| 4.2.3 信度检验 | 第44-45页 |
| 4.2.4 指标归纳 | 第45-46页 |
| 4.3 结构方程验证性分析 | 第46-48页 |
| 4.4 模型结果讨论及分析 | 第48-55页 |
| 4.4.1 城市社区自治关键绩效指标与其维度之间的影响分析 | 第48-50页 |
| 4.4.2 我国城市居民对社区自治关键绩效指标评价的差异性分析 | 第50-52页 |
| 4.4.3 我国城市居民对各维度评价的差异性分析 | 第52-55页 |
| 第五章 研究结论与展望 | 第55-59页 |
| 5.1 研究结论 | 第55-56页 |
| 5.2 对策建议 | 第56-58页 |
| 5.2.1 进一步增强评估主体代表性 | 第56-57页 |
| 5.2.2 使考核更实用、常规 | 第57页 |
| 5.2.3 保持绩效指标的更新和个性化 | 第57-58页 |
| 5.2.4 注重在人力资源管理方面对于绩效测评的运用 | 第58页 |
| 5.3 不足与展望 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的成果 | 第64-65页 |
| 附录 城市社区自治指标调查问卷（修订版） | 第65-70页 |
