| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究目的、意义和背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.3 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究范围和方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究范围 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1 相关理论 | 第12-14页 |
| 2.1.1 4P和4C市场营销理论 | 第12-13页 |
| 2.1.2 STP目标市场定位理论 | 第13页 |
| 2.1.3 电子商务平台理论 | 第13-14页 |
| 2.2 化工行业应用电子商务发展现状 | 第14-18页 |
| 2.2.1 化工行业电子商务发展现状 | 第14页 |
| 2.2.2 电子商务销售的应用给化工行业带来的利益 | 第14-15页 |
| 2.2.3 电子商务在化工企业的应用点 | 第15-16页 |
| 2.2.4 化工企业电子商务销售应用的类型 | 第16页 |
| 2.2.5 化工行业应用电子商务的特殊性 | 第16页 |
| 2.2.6 电子商务在化工行业应用上需要完善的部分 | 第16-18页 |
| 第3章 BM化工公司概况 | 第18-22页 |
| 3.1 BM化工公司简介 | 第18-20页 |
| 3.2 BM(中国)化工公司的组织架构 | 第20页 |
| 3.3 BM(中国)化工公司业务情况 | 第20-21页 |
| 3.4 BM(中国)化工公司的电子商务平台概况 | 第21-22页 |
| 第4章 BM(中国)化工公司XA品牌产品电子商务销售现状 | 第22-37页 |
| 4.1 激烈的市场竞争是采用新模式的市场动因 | 第22-24页 |
| 4.2 选择具有差异的产品进行电子商务销售模式 | 第24-26页 |
| 4.2.1 产品的特点和差异 | 第24-25页 |
| 4.2.2 产品的客户不同 | 第25页 |
| 4.2.3 产品的营销渠道和客户获得产品需求的便利性不同 | 第25页 |
| 4.2.4 对客户和对市场的沟通需求不同 | 第25-26页 |
| 4.3 公司关于BM和XA品牌产品的划分 | 第26-29页 |
| 4.4 采用新销售模式后XA品牌产品的五力模型和SWOT分析 | 第29-30页 |
| 4.5 XA品牌产品应用电子商务平台销售的现状 | 第30-34页 |
| 4.5.1 XA品牌产品的销售现状 | 第31-33页 |
| 4.5.2 XA品牌产品采用电子商务销售平台带来的利益 | 第33-34页 |
| 4.6 采用电子商务模式销售XA品牌产品取得初步成功的原因 | 第34-37页 |
| 第5章 XA品牌产品电子商务销售存在的主要问题 | 第37-42页 |
| 5.1 销售量下滑 | 第37页 |
| 5.2 产品老化加快及没有基于老产品的更新 | 第37-38页 |
| 5.3 客户满意度下降 | 第38-39页 |
| 5.4 部分产品无法清晰被定义为XA或BM品牌 | 第39页 |
| 5.5 后台的客服人工增加 | 第39-42页 |
| 第6章 BM(中国)化工公司XA品牌产品电子商务模式的优化策略 | 第42-47页 |
| 6.1 电子商务模式在化工行业的发展 | 第42页 |
| 6.2 电子平台销售模式对化工行业的渗透和作用 | 第42-44页 |
| 6.2.1 高时效性 | 第43页 |
| 6.2.2 大幅降低采购和营销成本 | 第43页 |
| 6.2.3 速度的优势 | 第43页 |
| 6.2.4 条款一致性,公开和透明 | 第43-44页 |
| 6.3 XA品牌电子商务平台销售模式的进一步完善 | 第44-47页 |
| 6.3.1 平衡BM和XA产品的分类 | 第44页 |
| 6.3.2 进一步完善电子商务销售平台的功能和简化操作并提供定制化功能 | 第44-45页 |
| 6.3.3 电子商务平台和传统销售模式的结合 | 第45-46页 |
| 6.3.4 建立评价指标和收集客户反馈 | 第46-47页 |
| 第7章 主要结论与研究展望 | 第47-49页 |
| 7.1 主要结论 | 第47页 |
| 7.2 研究展望 | 第47-48页 |
| 7.3 不足之处 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 卷内备考表 | 第52页 |
