光大银行兰州分行云缴费业务营销策略研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 一、绪论 | 第7-11页 |
| （一） 研究背景及意义 | 第7页 |
| （二） 研究思路与内容 | 第7-10页 |
| （三） 研究方法 | 第10-11页 |
| 二、相关理论基础 | 第11-14页 |
| （一） 营销STP理论 | 第11-12页 |
| （二） 7P营销理论 | 第12-13页 |
| （三） 银行营销相关理论 | 第13-14页 |
| 三、光大银行兰州分行云缴费业务营销环境分析 | 第14-40页 |
| （一） 光大银行及云缴费业务简介 | 第14-16页 |
| （二） 光大银行兰州分行云缴费业务宏观环境分析 | 第16-21页 |
| （三） 光大银行兰州分行云缴费业务营销现状分析 | 第21-34页 |
| （四） 光大银行兰州分行云缴费业务SWOT分析 | 第34-40页 |
| 四、光大银行兰州分行云缴费业务目标市场策略 | 第40-45页 |
| （一） 光大银行兰州分行云缴费业务市场细分 | 第40-42页 |
| （二） 光大银行兰州分行云缴费业务目标市场选择 | 第42-43页 |
| （三） 光大银行兰州分行云缴费业务市场定位 | 第43-45页 |
| 五、光大银行兰州分行云缴费业务营销策略 | 第45-58页 |
| （一） 产品策略 | 第45-47页 |
| （二） 价格策略 | 第47-48页 |
| （三） 分销策略 | 第48-50页 |
| （四） 促销策略 | 第50-52页 |
| （五） 人员策略 | 第52-54页 |
| （六） 有形展示策略 | 第54-56页 |
| （七） 服务过程策略 | 第56-58页 |
| 六、光大银行兰州分行云缴费业务营销策略实施保障 | 第58-61页 |
| （一） 转变营销理念 | 第58-59页 |
| （二） 优化人员配置 | 第59页 |
| （三） 加大资金投入 | 第59-60页 |
| （四） 提高营销执行力 | 第60页 |
| （五） 强化风险管理 | 第60-61页 |
| 七、结论与展望 | 第61-63页 |
| （一） 结论 | 第61-62页 |
| （二） 展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 作者简历 | 第67页 |
