| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 导论 | 第7-15页 |
| 一、问题的提出与研究意义 | 第7-9页 |
| (一) 问题的提出 | 第7-8页 |
| (二) 研究的意义 | 第8-9页 |
| 二、已有文献综述 | 第9-12页 |
| (一) 政府部门绩效考核的研究 | 第9-10页 |
| (二) 公务员绩效考核的研究 | 第10-11页 |
| (三) 政府部门绩效与公务员绩效的关系研究 | 第11-12页 |
| (四) 中国海关绩效考核的研究 | 第12页 |
| 三、研究方法和研究框架 | 第12-15页 |
| (一) 研究方法 | 第12-14页 |
| (二) 研究框架 | 第14页 |
| (三) 可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第一章 政府部门及其公务员绩效考核的发展趋势及对海关的借鉴意义 | 第15-21页 |
| 第一节 关于绩效和绩效考核 | 第15-16页 |
| 第二节 政府绩效考核和公务员考核发展趋势：西方的实践 | 第16-18页 |
| 一、西方政府绩效考核的发展趋势 | 第16-17页 |
| 二、西方公务员绩效考核的发展趋势 | 第17-18页 |
| 第三节 对海关绩效考核的借鉴意义 | 第18-21页 |
| 第二章 中国海关绩效考核发展现状：以SZ海关为个案 | 第21-37页 |
| 第一节 中国海关系统绩效考核的发展 | 第21-23页 |
| 一、中国海关系统实行绩效考核的简要历程 | 第21-22页 |
| 二、SZ海关实行绩效考核的动因分析 | 第22-23页 |
| 第二节 SZ海关绩效考核机制的运行：模式与特点 | 第23-29页 |
| 一、SZ海关组织绩效考核的运作模式 | 第23-25页 |
| 二、SZ海关公务员绩效考核的运作模式 | 第25-26页 |
| 三、SZ海关公务员绩效考核的特点 | 第26-28页 |
| 四、SZ海关公务员绩效考核与海关组织绩效考核的关系 | 第28-29页 |
| 第三节 SZ海关绩效考核机制的评价 | 第29-37页 |
| 一、SZ海关绩效考核机制的优势 | 第29页 |
| 二、SZ海关绩效考核机制的局限性 | 第29-37页 |
| 第三章 绩效考核机制的完善对策 | 第37-45页 |
| 第一节 SZ海关绩效考核机制弊端的成因分析 | 第37-39页 |
| 一、观念与路径依赖 | 第37页 |
| 二、技术手段的制约 | 第37-38页 |
| 三、消极的外部环境影响 | 第38-39页 |
| 第二节 提高绩效考核的有效性：可行的对策 | 第39-45页 |
| 一、完善绩效考核制度和机制保障 | 第39-40页 |
| 二、建立海关职位说明书 | 第40-41页 |
| 三、由绩效考核迈向绩效管理 | 第41-43页 |
| 四、逐步建立公开、民主的多重绩效考核体制 | 第43-45页 |
| 结束语 | 第45页 |
| 注释 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录1：绩效考核的调查问卷 | 第50-53页 |
| 附录2: 绩效考核工作的访谈提纲 | 第53页 |
| 附录3: 绩效考核工作的访谈提纲 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
