在华跨国企业的危机管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 1. 绪论 | 第12-20页 |
| ·论文的选题背景及意义 | 第12-13页 |
| ·论文的选题背景 | 第12-13页 |
| ·论文的选题意义 | 第13页 |
| ·国内外的相关理论研究 | 第13-16页 |
| ·国外的相关理论研究 | 第13-14页 |
| ·国内的相关理论研究 | 第14-16页 |
| ·论文的研究方法和内容 | 第16-18页 |
| ·论文的研究方法 | 第16-17页 |
| ·论文写作内容 | 第17-18页 |
| ·创新和不足 | 第18-20页 |
| ·创新点 | 第18-19页 |
| ·不足 | 第19-20页 |
| 2. 企业危机管理的一般理论 | 第20-32页 |
| ·企业危机与企业危机的特征 | 第20-22页 |
| ·企业危机的定义 | 第20-21页 |
| ·企业危机的特征 | 第21-22页 |
| ·企业危机管理的定义 | 第22-23页 |
| ·危机管理的一般理论 | 第23-32页 |
| ·企业危机生命周期理论 | 第23-26页 |
| ·企业危机管理的扩散论 | 第26-27页 |
| ·企业危机战略论 | 第27-28页 |
| ·危机的沟通策略理论 | 第28-32页 |
| 3. 在华跨国企业的危机管理现状 | 第32-38页 |
| ·跨国企业危机给企业带来的影响 | 第32-33页 |
| ·跨国企业危机的诱因分析 | 第33-35页 |
| ·跨国企业危机形成的外在因素 | 第33-34页 |
| ·跨国企业危机形成的内在因素 | 第34-35页 |
| ·跨国企业危机的类型 | 第35-38页 |
| 4. 在华跨国企业的危机管理机制 | 第38-59页 |
| ·跨国企业危机预警 | 第39-48页 |
| ·跨国企业危机的预防 | 第39-40页 |
| ·制定跨国企业危机管理计划 | 第40-41页 |
| ·设立危机管理团队 | 第41页 |
| ·危机预警机制的建立 | 第41-48页 |
| ·跨国企业危机化解 | 第48-56页 |
| ·跨国企业危机处理的原则 | 第49-50页 |
| ·跨国企业危机的处理程序 | 第50-51页 |
| ·跨国企业危机沟通 | 第51-55页 |
| ·确定危机解决方案加以实施 | 第55-56页 |
| ·跨国企业危机的恢复 | 第56-59页 |
| ·跨国企业危机恢复管理 | 第56-57页 |
| ·跨国企业危机总结 | 第57-59页 |
| 5. 在华跨国企业的危机管理案例分析 | 第59-68页 |
| ·雀巢危机管理 | 第59-62页 |
| ·雀巢介绍 | 第59页 |
| ·事件回放 | 第59-60页 |
| ·雀巢"碘超标"危机管理 | 第60-62页 |
| ·家乐福危机管理 | 第62-68页 |
| ·家乐福中国简介 | 第62-63页 |
| ·家乐福事件回放 | 第63-64页 |
| ·家乐福危机管理 | 第64-68页 |
| 6. 结论和建议 | 第68-71页 |
| ·结论 | 第68-69页 |
| ·政策建议 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 后记 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第75-76页 |
