| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第10-12页 |
| 1.2.1 论文基本思路 | 第10页 |
| 1.2.2 论文结构安排 | 第10-11页 |
| 1.2.3 论文研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论研究回顾 | 第12-22页 |
| 2.1 项目团队与项目管理 | 第12-14页 |
| 2.1.1 项目团队 | 第12-13页 |
| 2.1.2 项目管理 | 第13-14页 |
| 2.2 沟通管理理论 | 第14-18页 |
| 2.2.1 沟通 | 第14-15页 |
| 2.2.2 沟通方式 | 第15-17页 |
| 2.2.3 沟通障碍 | 第17-18页 |
| 2.3 项目沟通管理及重要性 | 第18-20页 |
| 2.3.1 项目沟通管理 | 第18-19页 |
| 2.3.2 项目沟通管理的重要性 | 第19-20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-22页 |
| 第三章 ST 项目团队的沟通管理现状分析 | 第22-36页 |
| 3.1 ST 项目概况 | 第22-32页 |
| 3.1.1 A 企业组织结构与 ST 项目组织结构 | 第23-25页 |
| 3.1.2 ST 项目的工作流程 | 第25-28页 |
| 3.1.3 ST 项目运行中存在的问题 | 第28-32页 |
| 3.2 ST 项目团队的特征 | 第32-33页 |
| 3.3 ST 项目团队存在的沟通管理问题 | 第33-36页 |
| 第四章 ST 项目团队沟通管理主要问题分析 | 第36-43页 |
| 4.1 ST 项目团队的沟通管理问题分析 | 第36-41页 |
| 4.1.1 组织结构对 ST 项目团队沟通的影响分析 | 第36-38页 |
| 4.1.2 沟通方式对 ST 项目团队沟通的影响分析 | 第38-40页 |
| 4.1.3 管理者观念对 ST 项目团队沟通的影响分析 | 第40-41页 |
| 4.2 本章小结 | 第41-43页 |
| 第五章 ST 项目团队沟通管理问题的解决方案 | 第43-52页 |
| 5.1 明确 ST 项目相关部门及人员责权利 | 第43-45页 |
| 5.2 建立 ST 项目的沟通机制 | 第45-47页 |
| 5.3 塑造有利于沟通的企业文化 | 第47-48页 |
| 5.4 培养团队成员的沟通技能 | 第48-49页 |
| 5.5 优化项目团队的沟通方式 | 第49-51页 |
| 5.6 本章小结 | 第51-52页 |
| 第六章 结束语 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
