基于游客满意度的黄金海岸旅游资源开发对策研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 2 相关理论综述 | 第17-21页 |
| 2.1 游客满意度相关理论综述 | 第17-18页 |
| 2.2 游客满意度测评体系 | 第18页 |
| 2.3 IPA 四分图理论 | 第18-19页 |
| 2.4 旅游资源开发理论 | 第19-21页 |
| 3 北戴河黄金海岸游客满意度调查设计 | 第21-26页 |
| 3.1 北戴河黄金海岸旅游区域背景 | 第21页 |
| 3.2 游客满意度评价指标体系的构建 | 第21-23页 |
| 3.2.1 游客满意度评价指标选取原则 | 第21-22页 |
| 3.2.2 国内有关旅游地游客满意度指标的选取 | 第22页 |
| 3.2.3 评价指标体系的构建 | 第22-23页 |
| 3.3 调查问卷的设计与实施 | 第23-26页 |
| 3.3.1 调查问卷的设计 | 第23-24页 |
| 3.3.2 调查问卷的挑选 | 第24-25页 |
| 3.3.3 调查问卷的实施及回收情况 | 第25页 |
| 3.3.4 调查问卷的分析方法 | 第25-26页 |
| 4 北戴河黄金海岸游客满意度分析与评价 | 第26-40页 |
| 4.1 样本分析 | 第26-30页 |
| 4.1.1 样本的人口统计学特征分析 | 第26-29页 |
| 4.1.2 问卷的信度与效度分析 | 第29-30页 |
| 4.2 游客满意度评价指标因子分析 | 第30-38页 |
| 4.2.1 游客满意度指标分析 | 第30-36页 |
| 4.2.2 游客满意度权重确定 | 第36-38页 |
| 4.4 游客满意度 IPA 分析 | 第38-40页 |
| 5 北戴河黄金海岸旅游资源开发策略 | 第40-42页 |
| 5.1 提高周围酒店档次 | 第40页 |
| 5.2 引入总部经济 | 第40页 |
| 5.3 提高景区的可进入性 | 第40页 |
| 5.4 规范景区服务人员的服务质量和态度 | 第40-41页 |
| 5.5 开放夜间旅游市场，打造秦晚黄金时段 | 第41页 |
| 5.6 推进黄金海岸景区的基础服务设施建设 | 第41页 |
| 5.7 保护自然资源 | 第41-42页 |
| 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 后记 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-50页 |
| 附表 | 第50-51页 |
