中文摘要 | 第3-5页 |
ABSTRACT | 第5-6页 |
绪论 | 第9-16页 |
(一)选题背景及意义 | 第9-10页 |
(二)文献综述 | 第10-13页 |
1.国外相关研究综述 | 第10-12页 |
2.国内相关研究综述 | 第12-13页 |
(三)理论基础:新公共管理中的价值观和伦理责任 | 第13-14页 |
(四)研究方法 | 第14-16页 |
1.文献综述法 | 第14-15页 |
2.调查问卷法 | 第15-16页 |
一、兴康社区公共人力资源管理的现状 | 第16-30页 |
(一)呼和浩特赛罕区兴康社区的基本概况 | 第16页 |
(二)呼和浩特赛罕区兴康社区人力资源的主体构成 | 第16-18页 |
1.专职的社区工作人员 | 第16-18页 |
2.社区民生志愿者 | 第18页 |
(三)呼和浩特赛罕区兴康社区人力资源管理情况 | 第18-25页 |
1.兴康社区人力资源的选拔 | 第19-20页 |
2.兴康社区人力资源的任用 | 第20-22页 |
3.兴康社区人力资源的教育培训 | 第22页 |
4.兴康社区人力资源的工资福利待遇 | 第22-23页 |
5.兴康社区人力资源的激励机制 | 第23-25页 |
(四)调研结果 | 第25-30页 |
1.社区人力资源教育水平调查 | 第25页 |
2.社区工作者对人力资源相关制度了解程度调查 | 第25-26页 |
3.社区人力资源相关制度完善程度调查 | 第26页 |
4.社区各部门之间的职责划分明确程度调查 | 第26-27页 |
5.社区工作者的培训体系完善程度调查 | 第27页 |
6.社区的薪酬、绩效管理制度熟悉程度调查 | 第27-28页 |
7.社区的绩效管理对社区工作者激励程度调查 | 第28页 |
8.提高社区工作者积极性和创造性途径调查 | 第28-29页 |
9.社区工作者收入满意程度调查 | 第29页 |
10.社区现有的福利制度满意程度调查 | 第29-30页 |
二、兴康社区公共人力资源管理存在的问题及其原因 | 第30-35页 |
(一)存在的问题 | 第30-32页 |
1.人才缺失,选才难,留用难 | 第30页 |
2.专业性不强,事务处理能力较弱 | 第30-31页 |
3.工作热情不高 | 第31-32页 |
4.归属感缺乏 | 第32页 |
(二)问题原因分析 | 第32-35页 |
1.人才待遇不高、工作条件差 | 第32-33页 |
2.专业职业技能培训不足 | 第33页 |
3.考核机制不健全 | 第33-34页 |
4.激励机制不完善 | 第34-35页 |
三、对策与建议 | 第35-39页 |
(一)均衡配置资源,提高工资福利待遇 | 第35页 |
(二)发挥市场作用,引导社会力量进入 | 第35-36页 |
(三)重视专业技能培训 | 第36-37页 |
(四)完善考核机制 | 第37页 |
(五)优化激励机制 | 第37页 |
(六)提倡公共服务的价值观:建立在契约精神上的服务 | 第37-39页 |
四、结论 | 第39-40页 |
参考文献 | 第40-41页 |
致谢 | 第41-42页 |
附录1 | 第42页 |