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城市社区公共人力资源管理问题研究--以呼和浩特市赛罕区兴康社区为例

中文摘要第3-5页
ABSTRACT第5-6页
绪论第9-16页
    (一)选题背景及意义第9-10页
    (二)文献综述第10-13页
        1.国外相关研究综述第10-12页
        2.国内相关研究综述第12-13页
    (三)理论基础:新公共管理中的价值观和伦理责任第13-14页
    (四)研究方法第14-16页
        1.文献综述法第14-15页
        2.调查问卷法第15-16页
一、兴康社区公共人力资源管理的现状第16-30页
    (一)呼和浩特赛罕区兴康社区的基本概况第16页
    (二)呼和浩特赛罕区兴康社区人力资源的主体构成第16-18页
        1.专职的社区工作人员第16-18页
        2.社区民生志愿者第18页
    (三)呼和浩特赛罕区兴康社区人力资源管理情况第18-25页
        1.兴康社区人力资源的选拔第19-20页
        2.兴康社区人力资源的任用第20-22页
        3.兴康社区人力资源的教育培训第22页
        4.兴康社区人力资源的工资福利待遇第22-23页
        5.兴康社区人力资源的激励机制第23-25页
    (四)调研结果第25-30页
        1.社区人力资源教育水平调查第25页
        2.社区工作者对人力资源相关制度了解程度调查第25-26页
        3.社区人力资源相关制度完善程度调查第26页
        4.社区各部门之间的职责划分明确程度调查第26-27页
        5.社区工作者的培训体系完善程度调查第27页
        6.社区的薪酬、绩效管理制度熟悉程度调查第27-28页
        7.社区的绩效管理对社区工作者激励程度调查第28页
        8.提高社区工作者积极性和创造性途径调查第28-29页
        9.社区工作者收入满意程度调查第29页
        10.社区现有的福利制度满意程度调查第29-30页
二、兴康社区公共人力资源管理存在的问题及其原因第30-35页
    (一)存在的问题第30-32页
        1.人才缺失,选才难,留用难第30页
        2.专业性不强,事务处理能力较弱第30-31页
        3.工作热情不高第31-32页
        4.归属感缺乏第32页
    (二)问题原因分析第32-35页
        1.人才待遇不高、工作条件差第32-33页
        2.专业职业技能培训不足第33页
        3.考核机制不健全第33-34页
        4.激励机制不完善第34-35页
三、对策与建议第35-39页
    (一)均衡配置资源,提高工资福利待遇第35页
    (二)发挥市场作用,引导社会力量进入第35-36页
    (三)重视专业技能培训第36-37页
    (四)完善考核机制第37页
    (五)优化激励机制第37页
    (六)提倡公共服务的价值观:建立在契约精神上的服务第37-39页
四、结论第39-40页
参考文献第40-41页
致谢第41-42页
附录1第42页

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