| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-20页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-15页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第15-20页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第20-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 第2章 湖南省新华书店县级分公司经理绩效考核现状与问题 | 第22-38页 |
| 2.1 湖南省新华书店概况 | 第22-26页 |
| 2.1.1 公司基本情况 | 第22页 |
| 2.1.2 公司组织架构 | 第22-24页 |
| 2.1.3 公司人力资源状况 | 第24-26页 |
| 2.2 县级分公司经理绩效考核体系现状 | 第26-33页 |
| 2.2.1 绩效考核指标 | 第27-28页 |
| 2.2.2 绩效考核方法 | 第28-30页 |
| 2.2.3 绩效考核流程 | 第30-32页 |
| 2.2.4 绩效考核结果应用 | 第32-33页 |
| 2.3 县级分公司经理绩效考核体系存在的问题及原因 | 第33-38页 |
| 2.3.1 绩效考核体系的满意度调查 | 第33-35页 |
| 2.3.2 绩效考核体系中存在的问题 | 第35-36页 |
| 2.3.3 绩效考核体系中存在问题的原因分析 | 第36-38页 |
| 第3章 湖南省新华书店县级分公司经理绩效考核体系改进方案设计 | 第38-58页 |
| 3.1 绩效考核体系改进方案设计的目标及思路 | 第38-41页 |
| 3.1.1 根本原则 | 第38-39页 |
| 3.1.2 主要目标 | 第39-40页 |
| 3.1.3 设计思路 | 第40-41页 |
| 3.2 绩效考核体系改进方案设计 | 第41-53页 |
| 3.2.1 考核对象分析 | 第41-43页 |
| 3.2.2 考核实施主体的确定 | 第43页 |
| 3.2.3 考核指标体系建立 | 第43-48页 |
| 3.2.4 指标权重确定 | 第48-53页 |
| 3.3 考核指标体系优化方案的实施 | 第53-58页 |
| 3.3.1 考核组织的建立 | 第54页 |
| 3.3.2 考核周期设计 | 第54-55页 |
| 3.3.3 考核结果的反馈 | 第55页 |
| 3.3.4 绩效面谈要点确定 | 第55页 |
| 3.3.5 考核申述处理设置 | 第55-56页 |
| 3.3.6 考核结果的应用 | 第56-58页 |
| 第4章 县级分公司经理绩效考核体系实施的预期效果与保障措施 | 第58-62页 |
| 4.1 绩效考核体系实施后的预期效果 | 第58-59页 |
| 4.1.1 推动县级分公司的战略目标实现 | 第58页 |
| 4.1.2 改善企业内部组织和个人效能 | 第58页 |
| 4.1.3 有利于个人发展等利益分配的公平 | 第58-59页 |
| 4.2 绩效考核体系实施中可能遇到的障碍 | 第59页 |
| 4.2.1 部分市州分公司对绩效考核的推动缓慢 | 第59页 |
| 4.2.2 少数县级分公司经理对考核指标认可度不高 | 第59页 |
| 4.2.3 地域性差异导致部分经理考核结果不够公平 | 第59页 |
| 4.3 绩效考核改进方案实施保障 | 第59-62页 |
| 4.3.1 引导和树立正确的考核理念 | 第59-60页 |
| 4.3.2 组织保障 | 第60页 |
| 4.3.3 培训保障 | 第60-61页 |
| 4.3.4 制度保障 | 第61页 |
| 4.3.5 文化保障 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 附录A | 第68-70页 |
| 附录B | 第70-71页 |
| 附录C | 第71-72页 |
