第三方物流企业物流能力对企业绩效的影响研究--以服务质量为中介变量
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-29页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-25页 |
| 1.2.1 物流能力 | 第14-18页 |
| 1.2.2 服务质量 | 第18-22页 |
| 1.2.3 企业绩效 | 第22-23页 |
| 1.2.4 物流能力、服务质量与企业绩效间的关系 | 第23-25页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第25-27页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第25-26页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第26-27页 |
| 1.4 研究的创新点 | 第27-28页 |
| 1.5 论文的基本框架 | 第28-29页 |
| 第2章 相关概念界定和理论基础 | 第29-33页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第29-30页 |
| 2.2 理论基础 | 第30-32页 |
| 2.2.1 企业核心能力理论 | 第30-32页 |
| 2.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 概念模型和研究假设 | 第33-37页 |
| 3.1 概念模型的构建 | 第33页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第33-36页 |
| 3.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 研究设计 | 第37-41页 |
| 4.1 量表设计 | 第37-39页 |
| 4.2 问卷设计 | 第39-40页 |
| 4.2.1 问卷编制过程 | 第39页 |
| 4.2.2 问卷的基本内容 | 第39-40页 |
| 4.3 本章小结 | 第40-41页 |
| 第5章 实证分析 | 第41-59页 |
| 5.1 小样本调研与数据分析 | 第41-44页 |
| 5.2 大样本选择和问卷回收 | 第44页 |
| 5.3 描述性统计分析 | 第44-47页 |
| 5.3.1 大样本信息的描述性统计分析 | 第44-46页 |
| 5.3.2 变量及其维度的描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 5.4 量表的信度与效度分析 | 第47-50页 |
| 5.4.1 物流能力量表的信度和效度分析 | 第47-48页 |
| 5.4.2 服务质量量表的信度和效度分析 | 第48-49页 |
| 5.4.3 企业绩效量表信度和效度分析 | 第49-50页 |
| 5.5 相关分析 | 第50-51页 |
| 5.6 回归分析 | 第51-57页 |
| 5.6.1 物流能力对企业绩效的回归分析 | 第51-52页 |
| 5.6.2 物流能力对服务质量的回归分析 | 第52-54页 |
| 5.6.3 服务质量对企业绩效的回归分析 | 第54-55页 |
| 5.6.4 服务质量的中介作用检验 | 第55-57页 |
| 5.7 本章小结 | 第57-59页 |
| 第6章 结论与展望 | 第59-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 6.2 管理启示 | 第60-62页 |
| 6.3 研究的局限和展望 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第72-73页 |
