| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-17页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第14-17页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第17-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第17页 |
| 1.4.2 研究框架 | 第17-18页 |
| 1.5 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5.1 文献分析法 | 第18页 |
| 1.5.2 问卷调查法 | 第18-19页 |
| 1.5.3 统计分析法 | 第19页 |
| 1.6 研究创新与不足 | 第19-21页 |
| 1.6.1 研究创新 | 第19页 |
| 1.6.2 不足之处 | 第19-21页 |
| 第2章 员工满意度研究的相关概念及基础理论 | 第21-29页 |
| 2.1 员工满意度的概念 | 第21页 |
| 2.2 员工满意度的形成过程 | 第21-23页 |
| 2.3 员工满意度影响因素 | 第23页 |
| 2.4 员工满意度研究的理论基础 | 第23-27页 |
| 2.4.1 马斯洛需求层次理论 | 第23-25页 |
| 2.4.2 期望理论 | 第25-26页 |
| 2.4.3 双因素理论 | 第26-27页 |
| 2.5 结语 | 第27-29页 |
| 第3章 TL房地产公司员工工作满意度现状 | 第29-43页 |
| 3.1 TL房地产公司简介 | 第29-30页 |
| 3.2 TL房地产公司人力资源现状 | 第30-31页 |
| 3.3 TL房地产公司员工工作满意度现状分析 | 第31-42页 |
| 3.3.1 TL房地产公司员工工作满意度调查问卷设计 | 第31-33页 |
| 3.3.2 TL房地产公司员工基本情况分析 | 第33-36页 |
| 3.3.3 TL房地产公司制度环境分析 | 第36-38页 |
| 3.3.4 TL房地产公司工作满意度评价 | 第38-42页 |
| 3.4 结语 | 第42-43页 |
| 第4章 T房地产公司员工满意度管理存在问题及原因分析 | 第43-49页 |
| 4.1 TL房地产公司员工满意度管理存在的问题 | 第43-45页 |
| 4.1.1 年终奖酬分配不公 | 第43页 |
| 4.1.2 绩效考评实施设定不合理 | 第43-44页 |
| 4.1.3 员工激励缺乏必要的反馈 | 第44页 |
| 4.1.4 没有相应的工作岗位说明书 | 第44页 |
| 4.1.5 员工忠诚度普遍不高 | 第44-45页 |
| 4.2 TL房地产公司员工满意度管理存在问题的原因 | 第45-47页 |
| 4.2.1 领导对员工满意度不重视 | 第45页 |
| 4.2.2 绩效管理较为陈旧 | 第45-46页 |
| 4.2.3 晋升“论资历”现象较为严重 | 第46页 |
| 4.2.4 缺乏完整的员工职业规划 | 第46-47页 |
| 4.2.5 员工在职培训不够重视 | 第47页 |
| 4.3 结语 | 第47-49页 |
| 第5章 TL房地产公司提升员工满意度的改进措施 | 第49-57页 |
| 5.1 改善员工薪酬福利制度 | 第49-51页 |
| 5.2 建立双向沟通平台 | 第51-52页 |
| 5.3 重视情感管理 | 第52页 |
| 5.4 完善公司绩效考核体系 | 第52-53页 |
| 5.5 完善员工培训制度 | 第53-55页 |
| 5.5.1 开展员工薪酬福利认知培训 | 第53-54页 |
| 5.5.2 开展职业能力培训 | 第54-55页 |
| 5.6 结语 | 第55-57页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第57-59页 |
| 6.1 研究结论 | 第57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录 | 第63-71页 |
| 致谢 | 第71-73页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第73页 |
