| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-11页 |
| （一）研究背景与意义 | 第8-9页 |
| （二）研究内容与方法 | 第9-11页 |
| 二、财富管理的相关理论与实践 | 第11-19页 |
| （一）财富管理的理论 | 第11-14页 |
| （二）国外证券公司财富管理的实践 | 第14-16页 |
| （三）国内证券公司财富管理的实践 | 第16-19页 |
| 三、中国银河证券深圳上步路营业部财富管理服务的发展状况 | 第19-32页 |
| （一）中国银河证券及营业部简介 | 第19-20页 |
| （二）中国银河证券深圳上步路营业部目标客户群分析 | 第20-25页 |
| （三）中国银河证券深圳上步路营业部财富管理服务的发展状况 | 第25-27页 |
| （四）中国银河证券深圳上步路营业部财富管理服务存在的问题 | 第27-32页 |
| 四、中国银河证券深圳上步路营业部财富管理服务优化方案设计 | 第32-54页 |
| （一）优化目标 | 第32页 |
| （二）细分客户 | 第32-35页 |
| （三）提供差异化的产品 | 第35-47页 |
| （四）提供标准及个性化服务 | 第47-51页 |
| （五）运用智能化服务系统 | 第51-54页 |
| 五、中国银河证券深圳上步路营业部实施财富管理服务优化方案的措施 | 第54-57页 |
| （一）增强客户信任与执行力 | 第54-55页 |
| （二）加大服务产品研发和创新 | 第55页 |
| （三）培养优秀投顾和理财人员 | 第55-56页 |
| （四）整合客户服务系统 | 第56-57页 |
| 六、结论与展望 | 第57-59页 |
| （一）结论 | 第57-58页 |
| （二）展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 作者简历 | 第62页 |
