网络消费者反悔权行使研究--以权利救济为视角
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 第一章 网络消费者反悔权基本理论概述 | 第13-22页 |
| 第一节 网络消费者反悔权的概念和法理基础 | 第13-15页 |
| 一、网络消费者反悔权的概念 | 第13-14页 |
| 二、网络消费者反悔权的法理基础 | 第14-15页 |
| 第二节 网络消费者反悔权的性质及特征 | 第15-20页 |
| 一、网络消费者反悔权的性质 | 第15-18页 |
| 二、网络消费者反悔权的特征 | 第18-20页 |
| 第三节 网络消费者反悔权适用的价值意义 | 第20-22页 |
| 一、有利于保护消费者合法权益 | 第20页 |
| 二、有利于改进商品质量和服务水平 | 第20-21页 |
| 三、有利于减轻裁判机关的压力 | 第21-22页 |
| 第二章 我国网络消费者反悔权的现状考察 | 第22-32页 |
| 第一节 网购消费典型案例分析 | 第22-23页 |
| 第二节 我国网络消费者反悔权适用中存在的问题 | 第23-28页 |
| 一、适用范围过窄 | 第23-24页 |
| 二、“不宜退货”缺乏判断标准 | 第24-26页 |
| 三、交易双方法律责任模糊 | 第26-27页 |
| 四、经营者告知义务不明确 | 第27-28页 |
| 五、反悔权行使期限不清晰 | 第28页 |
| 第三节 我国网络消费者反悔权制度的立法现状 | 第28-32页 |
| 一、法律层面 | 第28-29页 |
| 二、行政法规层面 | 第29页 |
| 三、部门规章层面 | 第29-30页 |
| 四、地方立法层面 | 第30-32页 |
| 第三章 国外网购反悔权制度的考察借鉴 | 第32-40页 |
| 第一节 德国消费者反悔权考察 | 第32-35页 |
| 一、德国消费者反悔权概述 | 第32-33页 |
| 二、德国消费者撤回权的行使 | 第33-35页 |
| 第二节 英国消费者反悔权考察 | 第35-36页 |
| 一、英国消费者反悔权概述 | 第35页 |
| 二、英国消费者反悔权的适用范围 | 第35页 |
| 三、英国消费者反悔权的行使 | 第35-36页 |
| 第三节 美国消费者反悔权考察 | 第36-37页 |
| 一、美国消费者反悔权概述 | 第36页 |
| 二、美国消费者反悔权的适用范围 | 第36-37页 |
| 三、美国消费者反悔权的行使及法律后果 | 第37页 |
| 第四节 国外优秀经验之借鉴 | 第37-40页 |
| 一、反悔权适用范围的比较 | 第38页 |
| 二、反悔权行使方式的比较 | 第38页 |
| 三、反悔权行使期限的比较 | 第38页 |
| 四、反悔权行使后果的比较 | 第38-40页 |
| 第四章 我国网络消费者反悔权制度之完善 | 第40-52页 |
| 第一节 完善网络消费者反悔权的立法建议 | 第40-43页 |
| 一、扩大消费者反悔权适用范围 | 第40-41页 |
| 二、法律责任的明确 | 第41-42页 |
| 三、明确经营者的告知义务 | 第42页 |
| 四、权利行使期间的完善 | 第42-43页 |
| 第二节 网络消费者反悔权救济途径的扩展 | 第43-48页 |
| 一、设立诚信监督平台和严格工商登记管理制度 | 第44-45页 |
| 二、建立高效便捷的在线交易纠纷解决方式 | 第45-46页 |
| 三、完善小额诉讼制度 | 第46页 |
| 四、网络消费者反悔权引入公益诉讼 | 第46-47页 |
| 五、设立保证金制度，实行先行赔付 | 第47-48页 |
| 第三节 反悔权保障制度的完善 | 第48-52页 |
| 一、加强消费者自身维权意识 | 第49页 |
| 二、建立维权的专门机构 | 第49-50页 |
| 三、发挥行业协会等第三方组织的作用 | 第50页 |
| 四、行政机关建立配套制度 | 第50-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
