| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第10-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3 主要研究内容与方法 | 第17-20页 |
| 2 M公司IT服务外包供应商管理现状及问题分析 | 第20-34页 |
| 2.1 M公司简介 | 第20-22页 |
| 2.2 M公司IT服务外包供应商管理现状 | 第22-30页 |
| 2.3 M公司IT服务外包供应商管理存在的问题分析 | 第30-34页 |
| 3 M公司IT服务供应商管理优化方案 | 第34-55页 |
| 3.1 M公司IT服务外包供应商管理优化目标 | 第34-35页 |
| 3.2 M公司IT服务外包供应商管理优化策略 | 第35-36页 |
| 3.3 M公司IT服务外包供应商管理优化方案的内容 | 第36-55页 |
| 4 外包供应商管理优化的保障措施和效果 | 第55-64页 |
| 4.1 M公司IT服务外包供应商管理优化的组织保障 | 第55-56页 |
| 4.2 M公司IT服务外包供应商管理优化的制度保障 | 第56-58页 |
| 4.3 M公司IT服务外包供应商管理优化的资金保障 | 第58-59页 |
| 4.4 M公司IT服务外包供应商管理优化效果 | 第59-64页 |
| 5 全文总结 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
