| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究综述 | 第9-16页 |
| 1.2.1 知识创新国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.2.2 竞争优势国内外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.3 研究评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 知识创新概念界定及理论基础 | 第17-28页 |
| 2.1 知识创新理论 | 第17-22页 |
| 2.1.1 知识创新的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 知识创新的内容与特征 | 第17-20页 |
| 2.1.3 知识创新的实现路径 | 第20-22页 |
| 2.2 竞争优势理论 | 第22-28页 |
| 2.2.1 竞争优势的概念及演变路径 | 第22-23页 |
| 2.2.2 竞争优势的层次分析 | 第23-26页 |
| 2.2.3 竞争优势的生命周期 | 第26-28页 |
| 3 研究假设与问卷设计 | 第28-33页 |
| 3.1 研究假设 | 第28-29页 |
| 3.1.1 知识创新的过程作用 | 第28页 |
| 3.1.2 知识创新与竞争优势 | 第28-29页 |
| 3.2 问卷设计 | 第29-31页 |
| 3.2.1 问卷设计的方法与过程 | 第29-30页 |
| 3.2.2 问卷设计的内容 | 第30-31页 |
| 3.3 样本收集与处理 | 第31-33页 |
| 3.3.1 样本收集 | 第31-32页 |
| 3.3.2 数据处理 | 第32-33页 |
| 4 实证分析与模型构建 | 第33-49页 |
| 4.1 问卷分析 | 第33-41页 |
| 4.1.1 问卷信度分析 | 第33-34页 |
| 4.1.2 问卷效度分析 | 第34-41页 |
| 4.2 数据分析 | 第41-43页 |
| 4.2.1 描述性分析 | 第41-42页 |
| 4.2.2 样本人口性别与顾客价值的交叉列联表分析 | 第42-43页 |
| 4.3 各指标正态检验 | 第43-44页 |
| 4.4 相关性分析 | 第44-48页 |
| 4.4.1 知识创新指标间相关性 | 第44-45页 |
| 4.4.2 知识创新与企业竞争优势的相关分析 | 第45-46页 |
| 4.4.3 知识创新与效率优势指标的回归 | 第46-47页 |
| 4.4.4 知识创新与效益优势指标的回归 | 第47-48页 |
| 4.5 模型构建 | 第48-49页 |
| 5 知识创新提升企业竞争优势的对策 | 第49-54页 |
| 5.1 开展与企业自身发展相适应的知识创新管理 | 第49-50页 |
| 5.1.1 搭建企业知识创新平台 | 第49页 |
| 5.1.2 营造企业知识创新环境 | 第49-50页 |
| 5.1.3 培养企业知识创新人才 | 第50页 |
| 5.2 重视企业知识创新的过程管理 | 第50-52页 |
| 5.2.1 开发核心技术，加强技术创新 | 第50-51页 |
| 5.2.2 开发新产品，推进产品创新 | 第51-52页 |
| 5.2.3 营造创新环境，加快制度创新 | 第52页 |
| 5.3 加强企业知识创新成果应用及保护管理 | 第52-54页 |
| 5.3.1 建立组织内部知识产权管理制度，保护知识创新成果 | 第52-53页 |
| 5.3.2 加强企业知识产权战略管理工作，促进创新成果转化 | 第53页 |
| 5.3.3 加强企业知识创新风险管理 | 第53-54页 |
| 6 研究不足与展望 | 第54-55页 |
| 6.1 研究不足 | 第54页 |
| 6.2 研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
