| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第一章 导论 | 第11-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究内容和创新点 | 第12页 |
| 1.3 研究方法和主要创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 绩效管理相关理论概述 | 第14-21页 |
| 2.1 绩效管理的定义 | 第14-17页 |
| 2.1.1 绩效管理理论的历史沿革 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效管理的一般流程 | 第14-17页 |
| 2.2 绩效管理的主要方法 | 第17-21页 |
| 2.2.1 财务指标评价与EVA法 | 第17页 |
| 2.2.2 绩效管理与目标管理 | 第17-18页 |
| 2.2.3 关键绩效指标(KPI)绩效管理 | 第18页 |
| 2.2.4 平衡计分卡(BSC)绩效管理 | 第18-20页 |
| 2.2.5 六西格玛理念 | 第20-21页 |
| 第三章 商业银行绩效管理现状 | 第21-28页 |
| 3.1 国外先进银行绩效管理先进做法 | 第21页 |
| 3.2 国内银行绩效考核管理的发展状况 | 第21-22页 |
| 3.3 国内外商业银行绩效管理体系对比 | 第22-23页 |
| 3.4 国内商业银行绩效管理不足 | 第23-26页 |
| 3.4.1 指标体系偏重于财务指标,不利于长远发展 | 第23-24页 |
| 3.4.2 绩效管理工具的有效运用存在差距 | 第24页 |
| 3.4.3 以绩效考核代替绩效管理 | 第24-25页 |
| 3.4.4 战略目标传导过程失真 | 第25-26页 |
| 3.5 A银行在绩效管理和员工考核方面存在的问题 | 第26-28页 |
| 3.5.1 基层行认识理解不到位 | 第26页 |
| 3.5.2 考核体系设计有待完善 | 第26-27页 |
| 3.5.3 评价手段太单 | 第27页 |
| 3.5.4 奖励机制不完善 | 第27-28页 |
| 第四章 绩效管理传导机制设计 | 第28-57页 |
| 4.1 加强绩效传导的总体思路 | 第28-29页 |
| 4.2 模型设计——绩效树 | 第29-32页 |
| 4.3 完善绩效管理目标传导 | 第32-38页 |
| 4.3.1 细化绩效管理目标传导步骤 | 第32-33页 |
| 4.3.2 加强绩效考核的过程管理 | 第33-34页 |
| 4.3.3 加强绩效考核培训 | 第34-35页 |
| 4.3.4 加强对考核人员的激励 | 第35-38页 |
| 4.4 完善末端考核机制,打通绩效管理"最后一公里" | 第38-57页 |
| 4.4.1 创新搭建末端考核平台 | 第38-41页 |
| 4.4.2 绩效管理系统优化及应用 | 第41页 |
| 4.4.3 创新建立末端考核规范 | 第41-43页 |
| 4.4.4 绩效系统在末端考核中的应用实例 | 第43-54页 |
| 4.4.5 绩效系统应用情况及存在问题 | 第54-57页 |
| 第五章 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第61页 |