| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-20页 |
| （一）研究背景及研究意义 | 第10-13页 |
| 1、研究背景 | 第10-13页 |
| 2、研究意义 | 第13页 |
| （二）研究综述 | 第13-16页 |
| 1、绩效政府的提出 | 第13-14页 |
| 2、绩效评价相关理论及国内外研究现状 | 第14-16页 |
| 3、税务绩效评价的基本内容 | 第16页 |
| （三）研究内容及结构框架 | 第16-18页 |
| 1、研究内容 | 第16-17页 |
| 2、论文结构框架 | 第17-18页 |
| （四）理论工具与研究方法 | 第18-19页 |
| 1、理论工具 | 第18页 |
| 2、研究方法 | 第18-19页 |
| （五）创新点与不足 | 第19-20页 |
| 二、基层国税系统绩效评价现状 | 第20-26页 |
| （一）基层税务部门的界定 | 第20-21页 |
| （二）我国税务部门绩效评价开展现状 | 第21-22页 |
| （三）B县国税局基本情况介绍 | 第22-23页 |
| （四）B县国税局绩效评价模式 | 第23-24页 |
| （五）B县国税局绩效评价的主要做法 | 第24-26页 |
| 三、基层国税部门绩效评价存在的问题及成因 | 第26-37页 |
| （一）基层税务部门绩效评价存在的问题 | 第26-33页 |
| 1、基层人员对绩效管理缺乏正确的认识 | 第26-27页 |
| 2、绩效考评指标设定存在问题 | 第27-32页 |
| 3、绩效考评结果的激励作用不足 | 第32-33页 |
| 4、基层税务部门人员构成与推进绩效考评之间存在的矛盾 | 第33页 |
| （二）绩效评价存在问题的成因 | 第33-37页 |
| 1、对绩效管理认识缺失的成因 | 第33-34页 |
| 2、指标设计、结果运用不足形成的主要原因 | 第34-35页 |
| 3、基层税务部门绩效考评人才匮乏的原因 | 第35-37页 |
| 四、基层国税部门绩效评价优化对策 | 第37-43页 |
| （一）培育绩效评价文化 | 第37页 |
| 1、培育绩效管理文化氛围 | 第37页 |
| 2、基层绩效考评部门实体化 | 第37页 |
| （二）设定KPI绩效评价指标 | 第37-39页 |
| （三）改进绩效评价方式与时点 | 第39-41页 |
| 1、改进绩效评价方式 | 第39-40页 |
| 2、缩减考评节点 | 第40-41页 |
| （四）加强信息化评价手段的应用 | 第41页 |
| （五）加强绩效评价结果应用 | 第41-43页 |
| 1、建立落实绩效结果运用的各项制度 | 第41-42页 |
| 2、结果运用要注重与实际工作相结合 | 第42-43页 |
| 五、结论与展望 | 第43-45页 |
| （一）结论 | 第43-44页 |
| （二）展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录 基层税务绩效效果调查问卷 | 第47-48页 |
| 个人简历 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |