| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.4 研究思路和方法 | 第18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.5 创新与不足 | 第18-20页 |
| 1.5.1 研究创新之处 | 第18-19页 |
| 1.5.2 研究不足 | 第19-20页 |
| 第二章 物流银行业务相关理论 | 第20-28页 |
| 2.1 物流银行业务的概念和特征 | 第20-21页 |
| 2.1.1 物流银行的概念 | 第20页 |
| 2.1.2 物流银行的特征 | 第20-21页 |
| 2.2 物流银行业务发展的原因 | 第21-23页 |
| 2.2.1 物流商提升竞争力 | 第21页 |
| 2.2.2 商业银行金融创新 | 第21-22页 |
| 2.2.3 中小企业融资现实难题 | 第22-23页 |
| 2.3 物流银行业务的经营模式 | 第23-25页 |
| 2.3.1 仓单权利质押的物流银行业务模式 | 第23页 |
| 2.3.2 融通仓模式的物流银行业务模式 | 第23-24页 |
| 2.3.3 厂商银融资物流银行模式 | 第24-25页 |
| 2.4 物流银行业务面临的风险 | 第25-28页 |
| 2.4.1 融资企业资信风险 | 第26页 |
| 2.4.2 质押商品选择风险 | 第26页 |
| 2.4.3 质押商品监管风险 | 第26页 |
| 2.4.4 内部管理和操作风险 | 第26页 |
| 2.4.5 其他风险 | 第26-28页 |
| 第三章 齐鲁银行物流银行业务发展现状及问题分析 | 第28-41页 |
| 3.1 齐鲁银行物流银行业务发展现状 | 第28-32页 |
| 3.1.1 齐鲁银行物流银行业务规模 | 第28-30页 |
| 3.1.2 齐鲁银行物流银行主要产品 | 第30页 |
| 3.1.3 齐鲁银行物流银行业务审批流程 | 第30-32页 |
| 3.2 齐鲁银行物流银行业务发展存在的问题 | 第32-36页 |
| 3.2.1 物流银行业务市场营销不到位 | 第32-33页 |
| 3.2.2 产品创新不足无法满足物流企业融资需求 | 第33-34页 |
| 3.2.3 服务能力和客户关系管理能力差 | 第34-35页 |
| 3.2.4 质押率和质押商品种类受限 | 第35-36页 |
| 3.2.5 物流银行业务风险难控 | 第36页 |
| 3.3 齐鲁银行物流银行业务发展问题的原因 | 第36-41页 |
| 3.3.1 对目标客户市场细分不到位 | 第36-37页 |
| 3.3.2 对物流银行业务认识不足 | 第37-38页 |
| 3.3.3 客户关系管理不到位 | 第38-39页 |
| 3.3.4 对质押品监管不足 | 第39页 |
| 3.3.5 物流企业管理不规范 | 第39-41页 |
| 第四章 齐鲁银行物流银行业务发展的对策建议 | 第41-52页 |
| 4.1 加强对物流银行业务的营销 | 第41-43页 |
| 4.1.1 加强物流银行业务目标市场的细分 | 第41页 |
| 4.1.2 实现物流银行业务产品联动交叉营销 | 第41-42页 |
| 4.1.3 强化员工网络营销意识 | 第42-43页 |
| 4.2 加强对物流银行业务产品的创新 | 第43-44页 |
| 4.2.1 建议合理推进动态质押方式 | 第43-44页 |
| 4.2.2 对供应链上游企业创新产品支持 | 第44页 |
| 4.3 优化物流银行信贷审批流程 | 第44-46页 |
| 4.3.1 建立物流银行信贷审批应用模式 | 第44-45页 |
| 4.3.2 优化物流银行信贷审批程序 | 第45-46页 |
| 4.4 加强物流银行客户关系管理 | 第46-48页 |
| 4.4.1 将客户关系营销理念导入客户关系管理系统 | 第46-47页 |
| 4.4.2 优化客户关系的维护与售后服务 | 第47-48页 |
| 4.5 提升物流银行业务的风险管控 | 第48-52页 |
| 4.5.1 加强对合作方资信的调查 | 第48-49页 |
| 4.5.2 规范物流银行业务的操作流程 | 第49-50页 |
| 4.5.3 完善物流银行业务风险防控机制 | 第50页 |
| 4.5.4 谨慎选择质押物 | 第50-51页 |
| 4.5.5 把控存量客户风险控制要点 | 第51-52页 |
| 第五章 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附件 | 第59页 |