| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-24页 |
| 第一节 问题的提出及研究意义 | 第10-12页 |
| 一、问题的提出 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第12-19页 |
| 一、国外研究现状 | 第12-14页 |
| 二、国内研究现状 | 第14-17页 |
| 三、研究述评 | 第17-19页 |
| 第三节 相关概念 | 第19-20页 |
| 一、公共危机及其治理 | 第19页 |
| 二、志愿者及志愿组织 | 第19-20页 |
| 三、应急志愿服务 | 第20页 |
| 第四节 研究思路、内容与及方法 | 第20-24页 |
| 一、研究思路 | 第20-21页 |
| 二、研究内容 | 第21-22页 |
| 三、研究方法 | 第22-24页 |
| 第二章 公共危机应急中志愿者参与的理论基础及模式整合 | 第24-35页 |
| 第一节 理论基础 | 第24-26页 |
| 一、治理理论 | 第24页 |
| 二、协同论 | 第24-25页 |
| 三、耗散理论 | 第25-26页 |
| 第二节 公共危机事件中政府与志愿者及其组织之间的关系模式----政府主导下的合作伙伴关系 | 第26-28页 |
| 一、公共危机自身的特殊性造成的价值冲突 | 第26-27页 |
| 二、政府主导下的合作伙伴关系 | 第27-28页 |
| 第三节 公共危机应急中志愿者参与的行动模式 | 第28-35页 |
| 一、制度化、规范化的行动规则 | 第29-31页 |
| 二、高度开放的参与系统 | 第31-32页 |
| 三、有序的行动网络 | 第32-33页 |
| 四、政府、志愿组织以及志愿者之间持续的互动和协调过程 | 第33-35页 |
| 第三章 我国公共危机应急中志愿者参与存在的问题及原因分析---以“5·12”汶川地震中志愿者参与情况为例 | 第35-58页 |
| 第一节 研究案例情况简介 | 第35-39页 |
| 一、“5·12”汶川地震灾情回顾 | 第35页 |
| 二、本次救灾中彰显的我国危机治理的特色和优势 | 第35-37页 |
| 三、志愿者的基本情况及参与救援的方式 | 第37-39页 |
| 第二节 我国公共危机应急中志愿者参与存在的问题 | 第39-47页 |
| 一、志愿者缺乏制度化的参与渠道 | 第39-42页 |
| 二、志愿者难以充分深入地展开行动 | 第42-44页 |
| 三、应急志愿行为的无序性 | 第44-46页 |
| 四、应急志愿服务的整体合力有待提高 | 第46-47页 |
| 第三节 原因分析 | 第47-58页 |
| 一、制度供给不足 | 第48-50页 |
| 二、参与系统的开放性不足 | 第50-53页 |
| 三、缺乏统一的应急志愿行动的网络 | 第53-56页 |
| 四、缺乏包括志愿力量在内的危机治理主体的互动机制 | 第56-58页 |
| 第四章 公共危机应急中志愿者参与的国际和地区经验 | 第58-73页 |
| 第一节 美国公共危机应急中志愿者参与的经验 | 第58-63页 |
| 一、拥有完善的法制保障 | 第58-60页 |
| 二、统一的协调管理下多元化的参与渠道 | 第60-62页 |
| 三、完善的危机信息网络 | 第62页 |
| 四、长期稳定的应急志愿服务资金投入机制 | 第62-63页 |
| 第二节 日本公共危机应急中志愿者参与的经验 | 第63-69页 |
| 一、良好的制度环境 | 第64-66页 |
| 二、政府支持下的志愿者网络 | 第66-67页 |
| 三、发达的应急志愿信息网络 | 第67-68页 |
| 四、稳定的资金援助体系 | 第68-69页 |
| 第三节 我国香港地区公共危机应急中志愿者参与经验 | 第69-70页 |
| 一、法律与政策支持 | 第69页 |
| 二、应急动员信息网络支持体系 | 第69-70页 |
| 三、充足的资源支持 | 第70页 |
| 第四节 对我国公共危机应急中志愿者参与的启示 | 第70-73页 |
| 第五章 优化公共危机应急中志愿者参与的对策 | 第73-87页 |
| 第一节 优化公共危机应急中志愿者参与的制度环境 | 第73-77页 |
| 一、完善应急志愿者参与的法律体系 | 第73-74页 |
| 二、建设全方位覆盖的志愿服务组织体系 | 第74-76页 |
| 三、完善资源筹措与投入机制 | 第76-77页 |
| 四、建设一套完整有效的志愿者监管机制 | 第77页 |
| 第二节 完善志愿者参与机制 | 第77-80页 |
| 一、搭建体制内应急力量与草根行动力量的联合网络 | 第78-79页 |
| 二、建设开放的协商平台和对话机制 | 第79页 |
| 三、建立协调一致、有序高效的应急志愿者指挥系统 | 第79-80页 |
| 四、志愿者流动管理机制 | 第80页 |
| 第三节 建设有序的应急志愿行动网络 | 第80-83页 |
| 一、政府和志愿力量联合制定、完善应急预案体系 | 第80-81页 |
| 二、建立危机信息共享平台 | 第81-82页 |
| 三、建设志愿救灾的社会网络 | 第82-83页 |
| 第四节 建立平战结合的志愿协作关系 | 第83页 |
| 一、政府扶持专业化的志愿组织 | 第83-84页 |
| 二、鼓励支持性志愿服务组织引领组织间合作 | 第84-85页 |
| 三、加强对志愿者的引导和管理 | 第85-87页 |
| 结语 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-95页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第95-96页 |
| 后记 | 第96-100页 |
