滚石移动集团的组织变革与信息系统重构研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景介绍 | 第7-8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8页 |
| ·本文的主要内容 | 第8-10页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第10-17页 |
| ·组织变革 | 第10-13页 |
| ·组织变革的动因 | 第10页 |
| ·组织变革的类型 | 第10-11页 |
| ·组织变革的策略 | 第11页 |
| ·组织变革模型介绍 | 第11-13页 |
| ·项目管理 | 第13-15页 |
| ·项目管理的三重约束 | 第13-14页 |
| ·项目管理的过程组分析 | 第14-15页 |
| ·项目管理的知识领域分析 | 第15页 |
| ·组织变革和信息系统 | 第15-17页 |
| 第三章 滚石移动集团现状分析 | 第17-28页 |
| ·组织结构现状 | 第17-20页 |
| ·业务现状 | 第20-21页 |
| ·信息系统现状 | 第21-23页 |
| ·行业环境分析 | 第23-25页 |
| ·企业发展面临的问题 | 第25-26页 |
| ·企业的应对策略 | 第26-28页 |
| 第四章 滚石移动集团组织变革分析 | 第28-37页 |
| ·组织变革的管理 | 第28-35页 |
| ·组织变革的原则和思路 | 第28页 |
| ·组织变革的解冻 | 第28-31页 |
| ·组织变革的实施 | 第31-34页 |
| ·组织变革的结果 | 第34-35页 |
| ·组织变革的影响 | 第35-37页 |
| ·管理层级的变化 | 第35-36页 |
| ·管理沟通的变化 | 第36页 |
| ·信息系统的变化 | 第36-37页 |
| 第五章 滚石移动集团组织变革对信息系统的需求 | 第37-43页 |
| ·客服系统 | 第37-39页 |
| ·运营支撑系统 | 第39-42页 |
| ·产品管理 | 第40页 |
| ·合作方管理 | 第40-41页 |
| ·实时营收 | 第41页 |
| ·开票回款管理 | 第41页 |
| ·数据采集和系统监控 | 第41-42页 |
| ·办公系统 | 第42-43页 |
| 第六章 滚石移动集团信息系统重构的管理 | 第43-58页 |
| ·信息系统重构的实施分析 | 第43-44页 |
| ·信息系统重构中的范围管理 | 第44-47页 |
| ·收集需求 | 第44-45页 |
| ·定义范围 | 第45页 |
| ·创建工作分解结构 | 第45-46页 |
| ·核实范围和控制范围 | 第46-47页 |
| ·信息系统重构中的沟通管理 | 第47-50页 |
| ·沟通分析 | 第47-49页 |
| ·沟通措施 | 第49-50页 |
| ·信息系统重构中的时间管理 | 第50-52页 |
| ·信息系统重构中的风险管理 | 第52-56页 |
| ·IT 项目的风险特点 | 第53-54页 |
| ·风险的来源 | 第54页 |
| ·风险的应对措施 | 第54-55页 |
| ·风险的控制 | 第55-56页 |
| ·信息系统重构的阶段性成果 | 第56-58页 |
| 第七章 总结和展望 | 第58-61页 |
| ·总结 | 第58-59页 |
| ·展望 | 第59-61页 |
| ·组织结构的发展趋势 | 第59-60页 |
| ·企业信息化的进一步探索 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
