我国服务外包业发展升级问题研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 引言 | 第8-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容与框架 | 第9-10页 |
| ·研究方法及可能的创新点 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| 2 服务外包相关概念及理论分析 | 第14-20页 |
| ·相关概念界定 | 第14-16页 |
| ·外包、服务外包与国际服务外包 | 第14-15页 |
| ·服务外包的特点 | 第15-16页 |
| ·服务外包的分类 | 第16-19页 |
| ·按业务内容分类 | 第16-18页 |
| ·按业务领域分类 | 第18页 |
| ·按地域分类 | 第18-19页 |
| ·服务外包的相关理论 | 第19-20页 |
| ·国际分工理论 | 第19页 |
| ·交易成本理论 | 第19-20页 |
| ·价值链理论 | 第20页 |
| 3 国内外服务外包业的发展现状 | 第20-30页 |
| ·全球服务外包发展的现状 | 第20-22页 |
| ·全球服务外包的市场规模与分布格局 | 第20-21页 |
| ·全球服务外包的特征 | 第21-22页 |
| ·全球服务外包发展趋势 | 第22-24页 |
| ·服务外包的领域不断扩大，呈高端化发展趋势 | 第23页 |
| ·接包方国家政策优势与综合优势突出 | 第23-24页 |
| ·服务外包的动机发生转变 | 第24页 |
| ·国际服务外包呈现出保护主义趋势 | 第24页 |
| ·我国服务外包业发展现状与不足 | 第24-28页 |
| ·我国服务外包的市场规模 | 第25-26页 |
| ·在岸与离岸外包的发展情况 | 第26-27页 |
| ·我国服务外包市场结构 | 第27-28页 |
| ·我国服务外包企业的发展 | 第28页 |
| ·我国服务外包业存在的其他问题 | 第28-30页 |
| 4 印、菲发展服务外包业竞争力分析 | 第30-40页 |
| ·钻石模型描述 | 第30-31页 |
| ·印度服务外包业的竞争力分析 | 第31-37页 |
| ·生产要素分析 | 第31-33页 |
| ·需求条件分析 | 第33-34页 |
| ·相关与支持产业分析 | 第34页 |
| ·公司战略和同业竞争分析 | 第34-35页 |
| ·机遇与挑战分析 | 第35页 |
| ·政府与相关组织作用分析 | 第35-37页 |
| ·菲律宾服务外包业的竞争力分析 | 第37-40页 |
| ·生产要素分析 | 第37-38页 |
| ·需求条件分析 | 第38页 |
| ·相关与支持产业分析 | 第38-39页 |
| ·机遇与挑战分析 | 第39-40页 |
| ·相关组织和政府作用分析 | 第40页 |
| 5 我国服务外包业发展升级的策略分析 | 第40-45页 |
| ·从国家层面分析 | 第41-42页 |
| ·将服务外包产业发展上升为国家战略 | 第41页 |
| ·完善促进服务外包发展的政策体系 | 第41-42页 |
| ·推动我国服务外包企业区域合作发展 | 第42页 |
| ·行业层面分析 | 第42-43页 |
| ·建立强有力的外包行业组织 | 第42-43页 |
| ·积极拓展海外市场，打响“中国服务”品牌 | 第43页 |
| ·从企业层面分析 | 第43-45页 |
| ·加强企业多元化创新能力 | 第43-44页 |
| ·加强企业自身管理能力 | 第44页 |
| ·扩大企业规模，创国际品牌 | 第44页 |
| ·发展业务多元化，产品由价值链低端升级到高端 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
